Conditions de Travail et Santé

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Nous faisons le constat que les informations sur lesquelles l’entreprise communique largement sont  à relativiser.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">On est alors tenté d’aller chercher des preuves plus fiables dans des formes plus discrètes mais plus contraignantes du dialogue social : les instances de représentation du personnel et les négociations, telles qu’elles sont définies par le Code du travail. Mais les résultats peuvent là aussi s’avérer décevants</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Dans son rapport RSE 2010 (p 16), Orange affiche un nombre d’accords signés dans l’entreprise : <strong>62</strong>. <br />Un chiffre brut visiblement destiné à impressionner le lecteur. Mais, là encore, une approche qualitative modère l’importance que dégage à lui seul cet élément chiffré.</p>

<p>S’agissant de l’évaluation du climat social, parallèlement au baromètre qu’elle mène seule, la Direction s’est engagée à mettre en place une enquête sur les risques psycho-sociaux dans le groupe, avec cette fois la participation des syndicats, et d’un cabinet d’expertise externe (Accord sur l’évaluation et la prévention des risques psycho-sociaux liés au travail, article 4.1.2. mai 2010). <br /><br />Le questionnaire sera adressé à tous les personnels, à la différence du baromètre qui ne vise que quelques milliers de personnes. Mais cette enquête est triennale, et non plus semestrielle, et elle ne donnera ses premiers résultats qu’en 2012, alors que la Direction aura déjà publié plusieurs de ses propres baromètres. Quant à rapprocher les deux outils, la Direction refuse : chacun a ses propres indicateurs. <br /><br />Doit-on considérer que l’un, dont les résultats sont largement communiqués à l’extérieur sert à contrôler l’image de l’entreprise et l’autre à « occuper » les représentants du personnel en interne ?</p>

<p>Un premier accord sur le télétravail a été conclu à France Télécom-Orange le 22 juin 2009 pour une durée de 3 ans. Cet accord arrivant à son terme, des négociations sont en cours afin de définir les contenus et les modalités d’un nouvel accord. Pour ce faire, une série de réunions est programmée</p>

<p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY">Le 1er juillet, s’appliqueront les dispositions légales et  réglementaires prévoyant l’évolution du statut des services de santé au travail. «Ce sera la prévention organisée par les employeurs avec les dérives que l’on connait (…)» regrette Bernard Salengro, Secrétaire National Conditions de travail, Handicap et Santé au Travail de la CFE/CGC.</p>

<p style="margin-top: 0cm;"><b><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial;">Lettre ouverte à M. Mettling</span></b></p> <p style="margin-top: 0cm;"><b><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial;">suite à votre courriel aux managers du 4 mai dernier</span></b></p> <p style="margin-top: 0cm;"> </p> <p style="margin-top: 0cm;">Monsieur,</p> <p style="text-align: justify;">La Direction a jugé nécessaire d’adresser le 4 mai dernier un message - copie jointe en fin d'article - dont vous êtes le signataire, à tous les managers du Groupe en France.</p> <p style="text-align: justify;">Vous leur confirmez que le climat social dans l’entreprise est « apaisé » ; mais vous attirez leur attention sur des facteurs susceptibles d’entretenir un malaise et vous mentionnez les outils à leur disposition pour y faire face…. presque trop discrètement. En effet, tout à la fin de votre message, après la signature, figure une phrase isolée, comme une note sans importance : « <i>Retrouvez le flash sur la campagne d’information sur les numéros verts et les cellules d’écoute </i>».</p> <p style="text-align: justify;">Les numéros verts sont des services d’assistance psychologique ; les cellules d’écoute des réunions à huis clos entre la hiérarchie, le médecin et l’assistante sociale. Ainsi, presque incidemment, les managers sont orientés vers deux outils qui réduisent les problèmes humains à une dimension strictement psychologique ou les traitent à l’écart au sein d’un groupe médicalisé. Une telle approche, après la crise sociale que France Télécom a traversée, et les conclusions pourtant claires des différents audits menés à cette occasion, semble faire fi de toute nécessité de réviser l’organisation du travail… ou considérer que ce travail là est terminé dans l’entreprise, ce qui n’est ni le vécu des personnels, ni les analyses que nous pouvons en faire au travers de nos missions de représentants du personnel.</p> <p style="text-align: justify;">Apparemment motivé par le souci de la santé des personnels, ce courrier, qui vibre de résonnances humanistes, véhicule de manière plus cachée et plus insidieuse des injonctions sur la vision de l’entreprise, de son proche avenir, de son management et de la place des femmes et des hommes qui la composent, dans une pratique du double-langage qui est devenue la norme à France Télécom. Il nous a donc paru utile de procéder à un décryptage des termes soigneusement pesés de ce texte.</p>

<div style="position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; top: 0px; left: -10000px;" id="_mcePaste" class="mcePaste"></div> <p><span>La Direction du groupe France Télécom-Orange affiche dans son projet de réorganisation de la R&D Nova+, que le futur Orange Labs Recherche regroupera 66 personnes, les autres salariés de l’actuelle R&D étant affectés dans des directions opérationnelles de la nouvelle entité ITRSI au même niveau que d’autres services de l’ex Direction du Système d’Information. Est-ce à dire que les effectifs de la « recherche » se limiteront dans le futur à 66 personnes ? </span></p> <span>

<div id="_mcePaste" class="mcePaste" style="position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; top: 0px; left: -10000px;"> </div> <p>Le 16 février 2012 était présenté pour la première fois en CE un projet de réorganisation de la R&D de France Télécom Orange, projet destiné à améliorer l’innovation du Groupe (projet NOVA+). S’il est officiellement annoncé par l’entreprise que cette réorganisation ne doit modifier en rien les conditions de travail des salariés, toutes les équipes étant transférées à l’identique avec leur responsable N+1 dans la nouvelle organisation, quatre demandes d’expertises ont été demandées par les CHSCT de la nouvelle direction ITRSI et sont en cours de réalisation…</p>

Article préparé par P Gojat et F Hamy La direction de France Telecom a décidé toute seule de rendre accessible sur l’Intranet (Anoo) des données personnelles et confidentieilles de chaque salarié (ou fonctionnaire) via deux applications « Mon dossier » (concerne que le salarié) et « Mon équipe » (concerne la ligne hiérarchique). Mais en a t-elle le droit ? Y […]

Arte « Une société sous tension » : interview d’experts Arte diffuse ce soir, mardi 20 mars, une émission intitulée «Une société sous tension : le stress au travail». A cette occasion, la chaîne propose sur son site internet un dossier qui comprend notamment une rubrique « L’avis des experts ». Sans se prendre pour une experte, mais animée par son […]

Le 10 février dernier, les personnels de France Télécom-Orange ont eu la surprise de découvrir, dans les communiqués de presse d’Orange et sur l’intranet de l’entreprise, que France Télécom-Orange avait reçu le label « top employeur » 2012 pour sa politique de ressources humaines en France. Compte tenu des lenteurs, voire des blocages, dans la mise en […]