Conditions de Travail et Santé

Chaque année maintenant, lors du CNSHSCT, la direction de France Telecom nous présente un dossier (fournis en nombre de pages et tableaux) sur l’absentéisme. Elle a coeur de chercher par tous moyens à démontrer que tout va bien. Mais est-ce la réalité ? Déjà il faudrait être sûr de celle des chiffres présentés. Cette vision de l’absentéisme de la direction […]

<p style="margin-bottom: 0cm;">De plus en plus de chefs d’entreprise annoncent plans sociaux ou autres mesures de dégradation des conditions de travail en le justifiant par une nécessaire « adaptation » des organisations et salariés français au contexte de la crise économique mondiale.</p>

Afin de faciliter l’étalement des congés de Noël 2012/2013, la CFE-CGC/UNSA a écrit à Bruno Mettling pour lui demander que les 3 jours débordant sur janvier 2013 ne soient pas inclus dans les quotas de report de congés pour les personnels de FTSA. Vous pouvez télécharger le courrier en pdf : 2012 11 09 – […]

<p style="margin-top: 6pt;">De plus en plus de collègues se plaignent d’avoir eu à subir les interrogatoires du pôle enquêtes selon des modalités qui violent les principes les plus élémentaires du droit. La CFE-CGC/UNSA demande à la Direction de France Télécom de mettre fin à ces pratiques, et vous informe de vos droits, pour vous permettre de réagir et de bénéficier d’une assistance si vous êtes confronté au pôle enquêtes.</p> <p style="margin-top: 6pt;"><strong>Télécharger le tract en format pdf :</strong> <a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/ConditionsTravailSante/Tract_PolesEnquetes_7novembre2012.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">Tract Pôle Enquêtes 7 novembre 2012.pdf</span></a></p>

<p style="line-height: 15.6pt;">En début d’année 2012, l’ARCEP annonçait la suppression de 10.000 emplois possible dans la filière Télécom. Quelques mois plus tard une étude universitaire concluait à la disparition de 50.000 emplois dans ce secteur d’activité dans les deux années à venir. Bouygues et SFR ont annoncé récemment des plans de départs volontaires et la suppression de centaines d’emplois. Stéphane Richard de son côté a présenté jeudi 8 octobre, lors d’une rencontre avec les organisations syndicales, la nouvelle « politique pour l’emploi » du groupe France Telecom-Orange en France pour la période 2012-2015.</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Nous faisons le constat que les informations sur lesquelles l’entreprise communique largement sont  à relativiser.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">On est alors tenté d’aller chercher des preuves plus fiables dans des formes plus discrètes mais plus contraignantes du dialogue social : les instances de représentation du personnel et les négociations, telles qu’elles sont définies par le Code du travail. Mais les résultats peuvent là aussi s’avérer décevants</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Dans son rapport RSE 2010 (p 16), Orange affiche un nombre d’accords signés dans l’entreprise : <strong>62</strong>. <br />Un chiffre brut visiblement destiné à impressionner le lecteur. Mais, là encore, une approche qualitative modère l’importance que dégage à lui seul cet élément chiffré.</p>

<p>S’agissant de l’évaluation du climat social, parallèlement au baromètre qu’elle mène seule, la Direction s’est engagée à mettre en place une enquête sur les risques psycho-sociaux dans le groupe, avec cette fois la participation des syndicats, et d’un cabinet d’expertise externe (Accord sur l’évaluation et la prévention des risques psycho-sociaux liés au travail, article 4.1.2. mai 2010). <br /><br />Le questionnaire sera adressé à tous les personnels, à la différence du baromètre qui ne vise que quelques milliers de personnes. Mais cette enquête est triennale, et non plus semestrielle, et elle ne donnera ses premiers résultats qu’en 2012, alors que la Direction aura déjà publié plusieurs de ses propres baromètres. Quant à rapprocher les deux outils, la Direction refuse : chacun a ses propres indicateurs. <br /><br />Doit-on considérer que l’un, dont les résultats sont largement communiqués à l’extérieur sert à contrôler l’image de l’entreprise et l’autre à « occuper » les représentants du personnel en interne ?</p>

<p>Un premier accord sur le télétravail a été conclu à France Télécom-Orange le 22 juin 2009 pour une durée de 3 ans. Cet accord arrivant à son terme, des négociations sont en cours afin de définir les contenus et les modalités d’un nouvel accord. Pour ce faire, une série de réunions est programmée</p>

<p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY">Le 1er juillet, s’appliqueront les dispositions légales et  réglementaires prévoyant l’évolution du statut des services de santé au travail. «Ce sera la prévention organisée par les employeurs avec les dérives que l’on connait (…)» regrette Bernard Salengro, Secrétaire National Conditions de travail, Handicap et Santé au Travail de la CFE/CGC.</p>

<p style="margin-top: 0cm;"><b><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial;">Lettre ouverte à M. Mettling</span></b></p> <p style="margin-top: 0cm;"><b><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial;">suite à votre courriel aux managers du 4 mai dernier</span></b></p> <p style="margin-top: 0cm;"> </p> <p style="margin-top: 0cm;">Monsieur,</p> <p style="text-align: justify;">La Direction a jugé nécessaire d’adresser le 4 mai dernier un message - copie jointe en fin d'article - dont vous êtes le signataire, à tous les managers du Groupe en France.</p> <p style="text-align: justify;">Vous leur confirmez que le climat social dans l’entreprise est « apaisé » ; mais vous attirez leur attention sur des facteurs susceptibles d’entretenir un malaise et vous mentionnez les outils à leur disposition pour y faire face…. presque trop discrètement. En effet, tout à la fin de votre message, après la signature, figure une phrase isolée, comme une note sans importance : « <i>Retrouvez le flash sur la campagne d’information sur les numéros verts et les cellules d’écoute </i>».</p> <p style="text-align: justify;">Les numéros verts sont des services d’assistance psychologique ; les cellules d’écoute des réunions à huis clos entre la hiérarchie, le médecin et l’assistante sociale. Ainsi, presque incidemment, les managers sont orientés vers deux outils qui réduisent les problèmes humains à une dimension strictement psychologique ou les traitent à l’écart au sein d’un groupe médicalisé. Une telle approche, après la crise sociale que France Télécom a traversée, et les conclusions pourtant claires des différents audits menés à cette occasion, semble faire fi de toute nécessité de réviser l’organisation du travail… ou considérer que ce travail là est terminé dans l’entreprise, ce qui n’est ni le vécu des personnels, ni les analyses que nous pouvons en faire au travers de nos missions de représentants du personnel.</p> <p style="text-align: justify;">Apparemment motivé par le souci de la santé des personnels, ce courrier, qui vibre de résonnances humanistes, véhicule de manière plus cachée et plus insidieuse des injonctions sur la vision de l’entreprise, de son proche avenir, de son management et de la place des femmes et des hommes qui la composent, dans une pratique du double-langage qui est devenue la norme à France Télécom. Il nous a donc paru utile de procéder à un décryptage des termes soigneusement pesés de ce texte.</p>