Les salariés d’Orange sont confrontés à toutes sortes d’agressions mais les personnels sur le terrain sont beaucoup plus visés et les chiffres sont sous-estimés. Chez Orange, la Commission de prévention des risques professionnels et de promotion de la santé au travail (CPRPPST) du 10 septembre était consacrée aux incivilités, aux agressions et aux braquages auxquels […]
Vos représentants de la CFE-CGC Orange analysent les effets concrets de la transformation en cours sur les métiers en boutique. Dans la continuité du programme « Lead the Future » (2023-2025), Orange engage une nouvelle phase avec « Trust the Future » à horizon 2030. Derrière les promesses de proximité client, d’innovation et de performance, […]
Le projet annoncé de réorganisation d’Orange France « Regain » touche plus de 20 000 collaborateurs. Les AD (Agence Distribution : fonctions transverses & boutiques), et indirectement les Orange Store (OS) (deuxième réseau Orange issu des Photos services), seront particulièrement concernés avec un rattachement direct à une DGP (Direction Grand Public) au contour nébuleux. Le projet Libellule, annoncé […]
Depuis 2023, la CFE-CGC a recensé pas moins de 60 boutiques Orange SA et Orange Store en France victimes de cambriolages, tentatives de cambriolage ou braquages. Vous trouverez dans le document ci-dessous le registre des braquages pour la période 2023-2024 et T1 2025 en cliquant ici:
Menaces, insultes, agressions… Le personnel des boutiques fait face à une violence quotidienne, alimentée par les dysfonctionnements internes de l’entreprise : sous-traitance, informations contradictoires, outils inadaptés. La CFE-CGC Orange écrit à la Direction afin d’exiger des réponses concrètes pour protéger ceux qui sont en première ligne. Lire également le courrier Braquage en boutique : renforcement […]
Face à la multiplication des braquages dans les boutiques Orange, la sécurité des personnes est plus que jamais en péril. Dans un courrier adressé au Directeur Exécutif d’Orange France, la CFE CGC Orange dénonce une fois de plus l’insuffisance des dispositifs actuels et exige des actions concrètes : présence systématique d’agents de sécurité, formations en […]
Nous dénonçons l’attribution injuste de la Part Variable Managériale (PVM), avec des primes versées à 85 % malgré des objectifs atteints à 100 %. La DRH a arbitrairement lié ces primes aux résultats du sondage Voice-up, ce qui pénalise les salariés de manière infondée, tandis que les cadres dirigeants perçoivent leur rémunération variable à 100 […]
Depuis 2023, des boutiques Orange ont été visées par des cambriolages ou braquages, exposant les personnels à une violence croissante. Agressions, stress, sentiment d’abandon… Face à cette insécurité alarmante, la Direction tarde à réagir. Faudra-t-il un drame pour que des mesures à la hauteur soient enfin prises ? Braquages en série dans les boutiques Orange […]
Face à la recrudescence des braquages dans les boutiques Orange, la CFE-CGC a adressé un courrier à Jean François Fallacher CEO d’Orange France, pour exiger des mesures concrètes de sécurité et une reconnaissance systématique des incidents comme accidents de travail. Ce message porte les voix des salariés confrontés à une insécurité croissante et rappelle à […]
La CFE-CGC Orange a adressé un courrier à Jean François Fallacher, demandant l’ouverture immédiate de négociations sur la révision de la Part Variable Commerciale (PVC) pour les agences distribution (AD) et les unités de service client (USC). Le syndicat dénonce des modifications fréquentes et non concertées, un retour à des pratiques déséquilibrées, et une complexité […]
En savoir plus sur Distribution
Les AD gèrent les activités de vente et de distribution physique de produits et services du Groupe Orange à ses clients résidentiels et professionnels. Les boutiques sont regroupées en secteurs géographiques constituant un « Réseau de Distribution ». Aujourd’hui 10 Agences Distribution couvrent la France, les équipes de vente se composant de vendeurs en boutique, de chargés d’espace vente, de conseillers techniques, d’adjoints et de responsables de boutiques.
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La CFE-CGC Orange a adressé, un courrier recommandé à Christel Heydemann, Directrice Générale d’Orange, pour dénoncer des recrutements externes qui auraient été réalisés sans information interne préalable ou concomitante des personnels. Notre organisation rappelle que la CCNT et l’accord GEPP Groupe Orange 2025-2027 prévoient la priorité donnée aux candidatures internes ainsi que la publication des […]
