<h2>Dégraisser la FAT</h2> <p><b>EXPLORE 2020 </b><b>:</b><b> de profondes mutations de l’emploi :</b></p> <p>Le Cloud, la virtualisation/digitalisation, les politiques «make or buy », la restructuration du réseau de distribution et la « rationalisation » des petits territoires, l’agilité…, conduisent à de profondes évolutions des emplois et compétences salariés et de leurs conditions travail : polyvalence, intensification, complexification, autonomisation, isolement,…</p> <p><b>Accélération de la baisse des effectifs et diminution de la force au travail (FAT) portée intégralement par le recul de la FAT interne.</b></p> <p>Au global, -3% (-3 631 ETP) sur la FAT UES, baisse principalement portée par la diminution de la FAT interne : -4 253 ETP, soit -6%. Parallèlement, le recours à la sous-traitance progresse (construction réseau FTTH).</p> <p>Baisse des effectifs en grande partie sur les domaines CLIENTS et RÉSEAUX, (près de 86% de la baisse des effectifs actifs CDI).</p> <p><b>Transformation du réseau de distribution Orange </b><b>à</b><b>baisse des effectifs «ventes grand public». Quid de la proximité client, atout essentiel d’Orange :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Fin 2017, nombre boutiques Orange AD (-30%) fortement réduit au profit des Smart ou Méga Stores.</li> <li>Baisse salariés AD : baisse ETP -3,5% entre 2016 et 2017, poursuivie voire accentuée sur 2018 (-6,8%).</li> <li>Baisse du nombre des boutiques partiellement compensée par l’agrandissement des surfaces et la progression du nombre moyen de salariés / boutique.</li> </ul> <p><b>Diminution du réseau boutiques : quid de la qualité de service / image et des impacts salariés :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Service de qualité vs. diminution des points de vente ?</li> <li>Facilité d’accès aux offres et services proposée aux clients ?</li> <li>Impacts en termes d’image, «abandon des territoires» ?</li> </ul>
En savoir plus sur Emploi Métiers
La Commission Interne Thématique (CIT) Emplois et Métiers collecte les données fournies par la Direction (notamment à l’occasion des Comités d’entreprise et les Comités à l’Emploi Territoriaux) en vue de les analyser et d’en extraire les tendances de l’emploi dans le groupe Orange, sous forme d’analyses et de tableaux de bord. C’est un lieu d’échanges et de débats où chacun apporte sa contribution sous forme de remontées terrain ou d’analyses, tout en bénéficiant de la réflexion collective sur ces sujets. La prospective sur l’emploi jusqu’en 2021 en intégrant les progrès techniques et les ruptures technologiques associées ainsi que la dimension sociale fait partie de son champ d’investigation. Elle travaille avec les CIT jeunes et séniors. Elle revendique une Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences (GPEC) respectant les salariés, où les compétences sont liées à la personne et non fluctuantes selon les décisions de la direction. Elle revendique une GPEC responsable où les indicateurs de tension permette une gestion des charges de travail et une anticipation sur les ruptures technologiques, l’AI et la robotisation. Elle revendique une politique de l’emploi dans laquelle la Force au Travail interne est pilotée au mieux des besoins et des ressources, où la formation est le moyen d’adapter les métiers aux emplois, et où les modes de comblement des écarts sont clairs lorsque la direction a recours à la sous-traitance ou à de la main d‘œuvre précaire, qui ne peuvent pas être des politiques sérieuses d’un emploi sécurisant et épanouissant.
la CIT E&M embarque la problématique de la mobilité, fonctionnelle et géographique, en fixant le cadre et les limites que la direction ne doit pas dépasser. Elle revendique la notion de carrière et de métiers.
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