Orange Business

Dans le cadre du plan Scale up, la nouvelle organisation commerciale du marché des Agences Entreprises en France est en place. Comme évoqué, ce programme mal nommé « Ancrage Territorial Entreprise » nous divise un peu plus. La nouvelle Direction du Service Client Entreprise (DSCE) en est le parfait exemple. La Direction Orange France justifie chaque réorganisation […]

<p>Le SI de la Direction Entreprise France (DEF) tant côté agences Entreprise qu'agences Pro Pme est arrivé à un tel niveau de dysfonctionnement et de dégradation, qu’aujourd’hui les équipes commerciales ou back office ne peuvent plus exercer leur métier dans de bonnes conditions.</p> <h3>Les salariés craquent, le business et le CA sont impactés et l’image d’Orange écornée auprès de ses clients.</h3> <p>La CFE-CGC a alerté officiellement les directions d’Orange France et OBS.</p> <p>Début avril 2023, Mme Fabienne Dulac passera la main d'Orange France à M. Jean-François Fallacher, actuel Directeur Général d'Orange Espagne mais elle restera au sein du COMEX, en charge du déploiement de la stratégie « Lead The Future ». <br>Retrouver la croissance sur le segment Entreprise est un des axes majeurs de cette stratégie.</p> <p>Au moment où la Direction Orange présente aux élus réorganisations sur réorganisations sous prétexte de recherche d’efficacité opérationnelle, il semble évident pour la CFE-CGC que l’amélioration du SI est un vecteur essentiel de cette recherche d’efficacité opérationnelle.</p> <p>Retrouvez l’intégralité de l’alerte envoyée par vos représentants CFE-CGC Orange.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ae-agence-entreprise/def_cfe_cgc_courrier_alerte_si_08032023__tract_copy.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">CFE-CGC Courrier Alerte sur le SI DEF_08032023.pdf</span></a></p>

Alerte Dialogue Social à la Direction Entreprises France: À l’attention de Vincent LecerfDirecteur Exécutif en charge des Ressources Humaines Groupe et Transformation Objet : Dialogue social à DEF Monsieur, Nous souhaitons vous alerter à propos de la conduite de la consultation du dossier Ancrage Territorial Entreprises par Orange France. Ce dossier, après son instruction en […]

ATE, Ancrage Territorial Entreprises Ou comment faire plus ou mieux, de plus loin avec moins de monde tout en disant qu’on sera plus près. Auckland, Delivery, Nouvel adressage commercial, et aujourd’hui, l’Ancrage territorial de la Direction Entreprises. En dix ans à peine, DEF engage sa 4ème réorganisation, avec le même leitmotiv : « nous devons améliorer notre […]

La Direction Entreprise France fait face à l’accélération de la transformation des usages de ses clients, préjudiciable à sa profitabilité et à son modèle économique. Le développement du numérique, la voix sur IP remplaçant la voix « Legacy », Internet devient la norme de connectivité et la cybersécurité est devenue incontournable face à la recrudescence des attaques. […]

Ce syndrome atteint les entreprises qui s’installent dans un confort qui peut devenir dommageable. Avec pour symptôme celui des tableaux de bord dont les indicateurs sont au vert, alors que la réalité du terrain, elle, est au rouge ! A l’image du fruit vert à l’extérieur, rouge à l’intérieur ! En cause un manque d’écoute du […]

Au sommaire du CSEC des 10, 22, 23 et 24 mars 2022 Environnements de travail dynamiques dans les projets immobiliersSituation économique et financière de l’entreprise : résultats Orange SA Exercice 2021Information sur les orientations d’Orange FranceInformation sur les orientations Divisions Entreprise France Déclaration préalable : flex office, accord intergénérationnel, âge du Président Point 1 Vinci bannit le flex […]

Rapport de la commission entreprise sur les orientations 2021 de la Direction Entreprises France. Lors de la dernière multilatérale, Pierre Clément expliquait qu’il ne voulait plus entendre parler de Delivery, mais de chaine de production entreprise. Une tentative de tour de passe-passe qui ne trompe pas. Le principal mal dont souffre aujourd’hui DEF c’est bien […]

Même si ce bilan arrive un peu tôt et sur une année incomplète à peine un semestre plein, la CFE-CGC souhaite vous faire part de quelques remarques, et notamment, ce qui semble bien fonctionner comme : La simplification du système de rémunération variable qui amène un plus, les nouveaux outils pour les vendeurs conquêtes : PMD, […]

Face aux difficultés rencontrées dans plusieurs Agences Entreprises, la CFE-CGC Orange a écrit aux équipes dirigeantes de DEF pour alerter et faire part de propositions qui permettraient d’améliorer simultanément les conditions de travail de nos collègues et l’empreinte environnementale de nos activités. Télécharger le courrier en pdf : 2022-02-10_cfe-cgc-orange_courrier_vehicules-vendeurs-ae.pdf Texte intégral du courrier : Comme […]