2026 collaborateurs sont concernés par la transformation du modèle d’Adressage Commercial Entreprise (ACE*). 502 parmi eux, évolueront vers de nouveau métier afin de retrouver la croissance le plus rapidement possible. Ces changements importants se doivent d’être accompagné à la hauteur des ambitions de la direction entreprise, et de la montée en compétence attendue. Nous […]
Le 22 octobre 2026, le comité social et économique central (CSEC) a rendu un avis négatif sur le projet de réorganisation des activités commerciales d’Orange auprès des entreprises. Cet avis étant consultatif, le projet Adressage commercial Entreprise (ACE) entre désormais dans sa phase de déploiement, pour une mise en place annoncée au 2 janvier 2027. […]
Le travail mené par la CFE-CGC Orange en commission Entreprise du CSEC a permis de challenger le projet ACE, « Adressage Commercial Entreprise ». De premiers engagements ont été obtenus, mais ils ne suffisent pas à sécuriser les conséquences de cette transformation pour les personnels. La CFE-CGC Orange demande l’ouverture rapide de négociations sur l’accompagnement, […]
« #Projet Adressage Commercial Entreprises : Le marché B2B d’Orange, au sein de la Direction Entreprises France (DEF), traverse une période de transformation majeure, inscrite dans le cadre du plan Trust the Future. Ce projet, présenté en juin 2026, vise à répondre à la fragilité économique, à la fin du modèle historique basé sur le volume, […]
Concernant la situation du site de Marseille Saint-Mauront, la Direction confirme la fermeture temporaire du site et la reconnaissance de risques graves pour la sécurité des salariés, mais ne répond pas à l’exigence essentielle formulée par la CFE-CGC Orange : une décision claire et définitive sur le non-retour des activités tertiaires. {loadmoduleid 245} reponse_courrier_cfe-cgc_saint-mauront_9janv26.pdf Retrouvez le […]
La CFE-CGC Orange adresse ce courrier à la Direction du Groupe dans un contexte d’extrême gravité, où la sécurité des salariés du site de Marseille Saint-Mauront ne peut plus être considérée comme garantie. Depuis plusieurs années, notre organisation alerte sur les risques inhérents à l’implantation des activités tertiaires sur ce site. Les événements récents — […]
DEF « Pour en arriver là » Dans un contexte particulier, avec une France chahutée par une demande pressante de plus de justice sociale et de reconnaissance, le groupe Orange SA annonce des résultats fragiles sur la France, qui obligent à une nouvelle réorganisation d’Orange France. Le but affiché de cette dernière est l’amélioration de notre efficacité […]
La réunion avec la Direction Entreprise France (DEF) du 11 mars 2025 a permis d’aborder des sujets cruciaux pour les collaborateurs et les clients. Ces thématiques révèlent des dysfonctionnements préoccupants au sein d’Orange, qui affectent la qualité des services et la compétitivité de l’entreprise. La CFE-CGC souhaite mettre en lumière ces problématiques et poser les […]
La CFE-CGC Orange obtient sur le périmètre SCE à Orange Business des augmentations entre + 26% et +90% pour vos Interventions Programmées en Heures Non Ouvrées (IP HNO). Le syndicat du pouvoir d’achat demande un effet rétroactif pour toutes vos interventions réalisées depuis le 1er janvier 2024 ! Téléchargez le tract Afin de répondre aux […]
La division Entreprise d’Orange traverse une période de transformations majeures. Entre départs de dirigeants, ambitions stratégiques freinées par des défis opérationnels et réorganisations complexes, l’incertitude plane. Si des ambitions sont affichées, les réponses concrètes aux enjeux humains, techniques et organisationnels manquent encore. Des efforts visibles mais des résultats insuffisants Le […]
En savoir plus sur Orange Business
Les AE ont pour mission d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, de développer le chiffre d’affaires et la vente d’offres convergentes et informatiques sur leur marché. Les AE ont un rattachement opérationnel à la Direction Entreprises France (DEF) constituée notamment de 12 000 collaborateurs et de 13 agences entreprises.
Elles réalisent les actions d’avant vente (propositions commerciales simples ou complexes) et de vente sur l’ensemble du segment de clientèle définie par DEF (entreprises et collectivités de plus de 50 salariés hors Grands Comptes), ainsi que l’ensemble des activités de back office telles que le pilotage commande/livraison, la facturation, le traitement des réclamations ….
Nous contacter
La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire : Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]
