Périmètres

Le CSC OWF de Mulhouse traite les tickets et les appels de clients opérateurs (SFR, Bouygues etc…) et active les UCI sur l’ensemble du territoire jusqu’à la clôture du ticket. Le projet vise à arrêter l’activité du Centre de Service Clients Orange Wholesale France (CSC OWF) de Mulhouse, en gestion déléguée à l’UCI Est, en […]

Retrouvez l’essentiel du CSEE de juillet 2025 dans notre lettre en pdf. Au sommaire de ce pdf :    Préambule : dans la moiteur de l’été    M&D : un si beau naufrage  Belfort : et plus 1, qui font 5    Politique innovation, ne quittez pas    Restauration, ne poussez pas Prochain CSEE pour vos élus  du 23 au 25 septembre.

 La CFE-CGC Orange a adressé un courrier à M. Vincent Lecerf, Directeur des Ressources Humaines du Groupe, pour dénoncer les manquements aux accords « Astreintes » et « Interventions exceptionnelles » signés le 9 août 2023 et exiger leur application stricte. Découvrez les points clés : Des violations contractuelles avérées Près de deux ans après la signature de ces […]

Depuis l’appel d’offres 2024, trois sociétés de restauration collective (SRC) se partagent désormais les restaurants Orange : Ansamble, MRS et Sodexo, avec une redistribution relativement équilibrée entre les 56 sites concernés (15 fermetures et 0 ouverture en 2024). Si le renouvellement des prestataires est censé améliorer la qualité de service, le bilan 2024 laisse apparaître […]

Comme évoqué en préambule, vos élus se sont étonnés qu’une réorganisation d’une telle ampleur soit présentée juste avant la période estivale. Les personnels sont partis ou vont partir en congés avec la perspective d’une réorganisation à laquelle on ne les a pas associés, ni leurs managers directs. On leur a présenté, fin juin, la matrice […]

Le SAV de Châtel déménage sur le site de Compagnie, soulevant des interrogations sur le redéploiement des équipes de la Direction Technique. Le projet : Déplacement du SAV de Châtel vers le 1er étage du site de Compagnie pour libérer les locaux (vente du site). L’équipe de 7 personnes disposera d’un espace de travail, d’une […]

Une réorganisation bien accueillie Contexte : Le département Revenu (DO Réunion Mayotte) voit son activité diminuer depuis le nouveau système. Le projet : Recentrage sur des missions à forte valeur ajoutée (recouvrement, contentieux, gestion projets) avec externalisation de 70% de l’affectation des paiements (4% de l’activité). Les équipes seront regroupées en un groupe polyvalent sans […]

Un projet immobilier d’ampleur et sans précédent Le projet : L’objectif est d’optimiser l’implantation des sites et les conditions de travail. Il prévoit : L’externalisation des espaces de stockage (Supply Commercial et Technique) ; La libération du site Palétuviers et la cession du site Badamiers ; L’extension des sites de Kawéni Technique (+319 m²) et […]

Le CSEE s’est réuni en session rapide le jeudi 10 juillet. Aucun procès-verbal, ni rapport financier ou RH n’était à valider. La réunion a surtout porté sur trois dossiers, dont deux liés à l’immobilier. Plusieurs questions ont été soulevées, notamment concernant la relocalisation du SAV de Chatel, qui aura un impact important sur les équipes […]

Après plusieurs mois de blocages, une première avancée a enfin été obtenue pour vos Activités Sociales et Culturelles (ASC). Le 16 juillet dernier, les représentants du CSE de la DO Île-de-France ont voté à la majorité une série de prestations proposées afin de relancer les ASC dès la fin du mois de juillet. Il s’agit […]