Vie au travail

L’insécurité socio-économique demeure très préoccupante Si la crainte de perdre son emploi n’est plus à l’ordre du jour, celle de vivre un « changement indésirable » (réorganisation, changement de métier, d’outils, d’activités ou de service, etc.) est une constante chez Orange depuis 2009. La situation ne s’est pas améliorée significativement ces dernières années, au point d’apparaître comme […]

Absence de reconnaissance La reconnaissance au travail et les perspectives d’évolution conservent des scores nettement négatifs (-12 en 2012, -7 en 2016), et constituent un sujet d’insatisfaction majeure pour les personnels. Même si le manager entend les souhaits d’évolution de ses équipes, ils sont rarement exaucés. Ces résultats sont à mettre en lien avec le […]

Violences aux personnels en contact avec la clientèle Dans les activités de service, la violence des clients est devenue régulière depuis plusieurs années. Selon certains auteurs (C. Dejours, dans un rapport de 2005), son aggravation trouve notamment son origine dans l’organisation du travail. L’analyse révèle que les violences au travail surviennent toujours en phase de […]

Du soutien social… sans levier pour faire évoluer l’organisation du travail Globalement, les personnels estiment que les relations de travail se sont dégradées sur la période 2012-2016 (l’addition des réponses « un peu dégradées » et « nettement dégradées » passe de 44% en 2012 à 49% en 2016), sur une population qui s’est pourtant en partie renouvelée depuis […]

Liberté surveillée « Pour rester compétitives, les entreprises doivent être innovantes et libérer la créativité de leurs équipes » entend-on régulièrement dans la bouche des dirigeants et les médias économiques. Les salariés ont donc besoin de marges de manœuvre leur permettant de prendre des risques et d’être créatifs. Or, 59% des salariés des AD déclarent que leur […]

Le SI : un point noir dans l’entreprise « digitale » Orange Le nouveau plan stratégique « Essentiels2020 » prévoit, entre autres, la construction d’un nouveau modèle d’employeur « digital et humain ». Mais l’enquête « stress » confirme le constat fait en 2012 : les personnels ont le sentiment de disposer de terminaux adaptés, mais le système informatique en place continue de ralentir leur […]

Les grands open-spaces se multiplient… malgré les alertes répétées ! En 2012, l’enquête avait démontré que les répondants travaillant en open-space de plus de 10 personnes évoquaient plus que les autres une concentration difficile, une ambiance sonore désagréable et la difficulté de garantir la confidentialité. De nombreuses études (INRS, ANACT, etc.) ont mis en évidence que […]

<p>Le nouveau Directeur des Ressources Humaines du Groupe, Jérôme Barré, présente cette promesse comme étant celle de devenir un employeur digital et humain, venant à la fois en soutien de la stratégie du Groupe et s’inscrivant dans la continuité de ses engagements. Il s’agit de faire du digital un accélérateur de progrès tant pour les salariés que pour les clients du Groupe. Enfin, le Groupe s’engage sur la mise en œuvre de preuves concrètes venant matérialiser cette promesse de manière continue.</p>

Suite au refus de la direction de restructurer l’accord et sa portée comme le proposaient l’ensemble unanime des organisations syndicales dans le projet qu’elles avaient conçu conjointement, les négociateurs ont pu constater une évolution dans les prises de positions des uns et des autres qui leur permirent de présumer, avec une justesse confirmée par la […]

Une ordonnance relative au contrôle de l’application du droit du travail prévoit une amélioration des moyens d’actions de l’inspection du travail et un renforcement des sanctions à effet du 1er juillet 2016. Elle prévoit notamment que les inspecteurs et contrôleurs du travail disposeront d’une garantie d’indépendance dans l’exercice de leurs missions, leur permettant notamment de […]