Les orientations du Marché entreprise pour la période 2020-2025 viennent d’être présentées en CSEC (Conseil Social et Economique Central) avec 4 ambitions : « Réinventer notre leadership sur les réseaux THD (Fibre, 4G, 5G) », « Accélérer la conquête de tous nos territoires de croissance » , « Franchir un nouveau palier d’excellence pour tous nos […]
Direction Entreprises France : plus de 9 100 salariés et un écosystème de partenaires qui accompagnent 43 000 entreprises, 400 000 PME et 2,1 millions de professionnels. Résultats 2019 ProPME, CA 2,1 milliards d’euros : parc fibre à fin 2019 : plus de 240k clients en augmentation de près de 70k sur l’année ; forte dynamique sur le […]
Chers collègues, Le syndicat CFE-CGC Orange organise une Heure d’Information Syndicale sur les sujets suivants : – Actualités Nationales : NAO, Indemnisations diverses….. – Actualités à l’ AESO – Vos Activités Sociales et culturelles où en sommes nous? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir ! Tout le monde est invité ! Mercredi 17 […]
Après de nombreuses sollicitations, notre DRH ayant justifié « l’absence de dialogue de ces derniers mois par des consignes nationales pendant la période des élections », le dialogue social reprend chez DEF. Lors de la réunion que nous avons finalement obtenue avec l’ensemble du Codir, début avril, nous avons réitéré notre proposition d’être associés aux […]
Vous avez demandé DEF, ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant… ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant… […]. Nous sommes désolé, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, merci de renouveler votre appel. DEF est aux abonnés absents. Plus personne ne répond, ni même n’accuse réception de nos courriers A/R, […]
Une mandature se termine avec le gout amer de ne pas avoir fait beaucoup avancer les choses. Bien sûr nous avons fait embaucher plus de personnel pour endiguer l’hécatombe Delivery. Bien sûr COME n’est plus et nous avons regroupé 6 filiales sous une seule entité OBS SA filiale à 100% d’Orange SA… Mais malgré le […]
Que va-t-il sortir du chapeau de DEF ? De ces multiples chantiers lancés : New One, l’amélioration du parcours clients B to B, la mise en œuvre d’Ambitions 2025, le déploiement d’ARCQ, la fusion des AE … Pourtant, pas d’impératif quant au Crash programme Delivery qui n’améliore toujours pas une satisfaction client encore en berne. Pas […]
information Chiffres clés 2017 CA Entreprises : 2,6 Mds €, Pro PME : 2,1 Mds €, Clients : 43 000 Entreprises, 400 000 PME, 2,1 M Professionnels, 100 partenaires distributeurs… Dans un contexte de concurrence multiforme et agressive, de règlementation contraignante, d’évolution des usages Client et de mutation des technologies… les enjeux sur le marché […]
Réorganisation du Milieu De Marché Marchand« Et maintenant, que vais-je faire ? » … Lors du dernier CHSCT, nous a été présenté le bilan de l’expérimentation « vendeurs assis » qui devientune réorganisation du Milieu De Marché Marchand. La direction du MDM profite de l’occasion poursupprimer un poste de Responsable de vente et un portefeuille […]
Le Crash Program n’améliore pas Deliver Les process multi-unités doivent évoluer L’impact de la compliance La taille des UI est-elle un handicap ? La polycompétence des RAC La sous-traitance n’est pas une réponse Et la suite ? Retrouvez toutes ces informations ici
En savoir plus sur Orange Business
Les AE ont pour mission d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, de développer le chiffre d’affaires et la vente d’offres convergentes et informatiques sur leur marché. Les AE ont un rattachement opérationnel à la Direction Entreprises France (DEF) constituée notamment de 12 000 collaborateurs et de 13 agences entreprises.
Elles réalisent les actions d’avant vente (propositions commerciales simples ou complexes) et de vente sur l’ensemble du segment de clientèle définie par DEF (entreprises et collectivités de plus de 50 salariés hors Grands Comptes), ainsi que l’ensemble des activités de back office telles que le pilotage commande/livraison, la facturation, le traitement des réclamations ….
Nous contacter
Alors que les incendies qui ravagent actuellement la Gironde et les Landes bouleversent la vie de nombreuses familles, Action Logement a activé un dispositif d’urgence exceptionnel pour accompagner les salariés sinistrés. Fidèle à sa mission d’utilité sociale, le Groupe mobilise immédiatement ses équipes afin de proposer un diagnostic personnalisé, des aides financières pour faire face aux premières dépenses, […]
