L'ordre du jour du Comité d'établissement MARS 2011 Le Comité d'Etablissement de SCE abordera les points suivants : Les projets d'accord Plan Déplacement Entreprise de la DT Centre Est, DT Nord et DT Est, qui impactent les salariés SCE concernés géographiquement par ces Direction Territoriales Le...
Ordre du jour du CE 02 2011 1/ Information sur l'accord groupe "insertion des jeunes" 2/ Désignation de l'expert des comptes 2010 3/ info/consultation sur la réorganisation GS et GCS 4/Bilan des éléments variables 2009 (astreintes, interventions programmées, travail posté) 5/Point...
IT&Labs - Création de nouvelles agences commerciales en 2011 : le CE veut en savoir plus IT&Labs - Création de nouvelles agences commerciales en 2011 : le CE veut en savoir plus La direction de IT&Labs* a présenté au CE son projet de création d’une dizaine d’agences commerciales sur toute la France en 2011. Un projet ambitieux qui...
Fin de la grève au SAV de SCOF : on paye enfin les cadres ! La CFE-CGC/UNSA vient de signer le protocole qui met un terme à la grève partielle qui touchait deux SAV de SCOF*. Le personnel réclamait la récupération des heures travaillées la nuit au-delà de 8h sous forme de repos compensateur, et le paiement...
Lettre à la Direction sur la situation préoccupante du personnel en Egypte A l'instar de la Tunisie, il est actuellement très difficile pour nos 1200 collègues de répondre à nos clients du monde entier compte tenu de la situation sociale et des restrictions imposées sur les outils de communication. Téléchargez la lettre...
Listes des entreprises du Groupe France Télécom bénéficiant du PERCO (avril 2010) A la date du dernier avenant de l'accord PERCO (Avenant PERCO N°4 du 14 avril 2010), voici la liste des société du Groupe bénéficiant de l'accord PERCO : CGBC/TEN CITIVOX CORSICA HAUT DEBIT EGT ETRALI France ETRALI SA FRANCE CABLE ET RADIO FRANCE...
Modification des horaires de travail à SCOF : le management « ancien régime » est toujours là A la Division Entreprises, la direction de SCOF a décidé de modifier les horaires de travail collectifs dans les Unités de services clients. L'analyse du cabinet Technologia sur un des sites concernés confirme les craintes du personnel et les critiques...
Réorganisation GS & GCS : méli-mélo dans les nouvelles technos Le chiffre d’affaire d’OBS est en baisse depuis plusieurs années. Les relais de croissance ne compensent pas la baisse des activités traditionnelles. Le projet de réorganisation vise les directions en charge des lignes de produits (GCS et GS)....
Crise en Egypte : les entreprises bricolent des solutions de secours - LeMagit accès direct à l'article complet Crise en Egypte : les entreprises bricolent des solutions de secours A mesure que la crise politique se poursuit en Egypte, les entreprises ayant délocalisé sur place, comme Orange, Microsoft ou IBM, doivent...
France Télécom Egypte fortement perturbé - Silicon.fr accès direct à l'article complet Si les centres d'appels de France Telecom subissent de plein fouet les conséquences de la coupure Internet en Egypte, les division Orange Labs et Mobinil sont également touchés par les événements. Le groupe télécom...
Soutiens métiers à SCOF : espoir ou usine à gaz ? Dans le cadre des réorganisations incessantes des Unités Service Client (USC), vos élus ont obtenu une présentation détaillée d’une nouvelle forme de soutien : le Soutien Métier. Les personnes identifiées pour devenir Soutien Métier appartiennent...
Notre personnel en Egypte ne peut plus répondre aux appels des clients - L'Usine Nouvelle accès direct à l'article complet La crise que vit l'Egypte actuellement a des conséquences sur l'activité économique du pays. Des entreprises françaises sont concernées. Parmi elles, Orange. Contacté par L'Usine Nouvelle, Sébastien Crozier, élu CFC-CGC...
L'Egypte, un autre point névralgique dans la mobilisation des services - ITespresso.fr accès direct à l'article complet En raison des troubles en Egypte, les activités locales du groupe télécoms sont très affectées : Orange Business Services (call centers pour les services pros), Mobinil (téléphonie mobile) et Orange Labs... L'activité...
L'Egypte, l'autre pays des centres d'appels - Lemonde.fr accès direct à l'article complet Conséquence du blocage quasi total d'Internet mis en place par l'Egypte dans la nuit de jeudi à vendredi, plusieurs entreprises importantes font face, vendredi, à d'importantes difficultés dans leurs services clients....
L'Egypte coupe ses communications ou quand la mondialisation s'enrhume - Le Magit accès direct à l'article complet L'Egypte coupe ses communications ou quand la mondialisation s'enrhume IBM, Alcatel-Lucent, Oracle et surtout Orange. Le gotha de l'IT mondial s'est réveillé groggy ce matin suite à la décision du gouvernement...
L’équipe HNO de l’Unité Service Client Ouest Atlantique à la traine de la réorganisation La CFE-CGC/UNSA a obtenu que plusieurs réorganisations de Services Client & Opérations France (SCOF) soient, enfin, présentées au CE et aux CHSCT concernés. Un gros point noir persiste à l’Unité Service Client Ouest Atlantique. L’équipe de travailleurs...
Plan de rémunération à DVS : une PVV plus rémunératrice et plus juste A la Direction des Ventes Spécialisées (DVS) de DGC, les délégués du personnel avaient émis une alerte début 2010 et le CHSCT avait demandé une expertise sur le plan de rémunération. La CFE CGC UNSA a obtenu l’ouverture d’une concertation...
La facturation à DSGC : une communication managériale qui révolte les équipes Après la mise en évidence de la crise sociale, il est stupéfiant de voir à quel point la communication managériale continue à entretenir une image de l’entreprise totalement déconnectée du vécu du personnel. Une de nos dernier exemples (mais ils sont...
Déménagement à Archives, vos élus CFE-CGC/UNSA négocient et votent pour vous ! Comme France Télécom sait le faire mélangeant acronymes et anglicismes, il existe au sein d’OBS une activité dédié aux outils de relation client ; CCS (Customer Contact Solutions) qui regroupe l’UA GRC (Gestion Relation Clients) et MBS (Multimédia...
Aux confins de l'empire France Télécom : on pratique aussi le harcèlement La crise sociale a focalisé le public et les médias sur France Télécom et contraint sa direction à faire preuve de bonne volonté pour y mettre un terme. Pourtant, aux confins de l'empire, en particulier dans les filiales de Global Services rien n'a...
AG des actionnaires d'Orange 2024 : comprendre, participer et voter 25 avril 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat Comme chaque année, la CFE-CGC Orange et l'ADEAS vous expliquent tout sur l'Assemblée Générale des actionnaires d'Orange, qui se déroulera mercredi 22 mai 2024 à 15 heures, Salle Pleyel à Paris. Sur…
CSEC mars/avril : situation économique et financière de l'entreprise, orientations du domaine immobilier avec le réaménagement d'Orange Gardens 17 avril 2024 CSEC UES Orange
Économie circulaire des smartphones : développons nos ambitions ! - Lettre Comprendre & Agir RSE #1/2024 05 avril 2024 Responsabilité Sociale et Environnementale
Elections des répresentants des personnels au Conseil d'Administration : être élu pour défendre un projet industriel
Consultation sur le projet d’évolution des horaires de l’assistance commerciale home (3900) 03 mai 2024 DO-Réunion-Mayotte
AG des actionnaires d'Orange 2024 : comprendre, participer et voter 25 avril 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat
Le lobby européen des télécoms relance l’idée d’une participation des géants de la tech au financement des réseaux 31 janvier 2024 Télécoms
Orange : l’administration valide le plan de départs volontaires - le Télégramme 22 avril 2024 Dans les médias
NégoGPT : une négociation collective sur l'IA - tribune de sébastien Crozier - La Tribune 15 avril 2024 Dans les médias
Salaires, climat social… à Lannion, l’intersyndicale Orange monte au créneau - Ouest France 27 mars 2024 Dans les médias
En Loire-Atlantique, une mobilisation pour les salaires chez Orange ce mardi - Ouest France 26 mars 2024 Dans les médias