DSI - Evolution des modèles opérationnels (CSE DTSI mai juin juillet 2025)
Rédigé par Nathalie CAO le . Publié dans DTSI.
Du côté de la Direction
Orange lance un projet d’évolution de l’organisation des activités et la gestion ressources de la DSI, sur 10 ans.
La DSI compte 2578 salariés au 31/03/2025, répartis sur 32 sites en France, avec une moyenne d’âge de 51 ans.
La DSI gère environ 1800 applications et s’appuie sur 10 data centers, 10 clouds privés et 3 clouds publics.
La DSI est organisée en 217 équipes réparties sur 55 départements, sur 32 sites. Chaque équipe (appelée pôle) gère environ 12 applications.
Aujourd’hui 47% des activités sont portés par des CDI internes et 53% par des partenaires externes.
La DSI a présenté la gestion des activités SI par grappe applicatives en soulignant qu’il existait plusieurs modèles opérationnels autour des grappe applicatives et que la gestion du centre service était organisée par application occasionnant un émiettement de la responsabilité du service rendu.
La Direction veut :
- Capitaliser sur l’externalisation de Cluster Cuivre à un partenaire externe (CAP GEMINI) réalisé en 2023
- Mettre en place une méthode itérative pour restructurer les activités BUILD/RUN des grappes applicatives définissant un « centre de service » dans l’objectif d’accompagner la déformation progressive des ressources et compétences (GPEC).
- Appliquer une démarche contractuelle pour responsabiliser les partenaires externes et les ressources internes (Type SOFRECOM) pour l’assistance technique autour du centre de service.
- Mettre en place une période de transition de 12 mois pour le passage à la cible
- Processer le pilotage partagé Orange/ESN dans un objectif d’amélioration continue et de maintien des compétences
- Repositionner les salariés impactés par l’externalisation d’une grappe applicatve.
- Spécialiser les équipes internes sur les grappes de services demeurés en interne.
Analyse de la CFE-CGC Orange
La CFE CGC Orange dénonce le fait que l’entreprise engage le développement de nos compétences internes au regard des départs en retraite (GPEC) et non au regard d’une vision stratégique des compétences et des métiers à maitriser en interne.
La CFE-CGC Orange dénonce les décisions de la Direction et des autres organisations syndicales de refuser le mandatement de la commission PEEM pour traiter un suivi économique et financier de la politique de Make or Buy de la DSI sur les années 2025, 2026 et 2027, au détriment des intérêts du personnel de la DSI.
La CFE-CGC Orange dénonce la décision de la DSI de ne pas recruter du personnel pour compenser les départs à la retraite ou en TPS. Elle a décidé d’accentuer l’externalisation des activités au regard de la GPEC qui prévoit une diminution de 30% environ du personnel.
La CFE-CGC Orange dénonce la position de la Direction d’être venue chercher au CSE DTSI un blanc-seing pour pouvoir, à partir de sa « méthode d’itérations », réitérer sur plusieurs années l’externalisation des activités opérationnelles du SI.
La garantie du repositionnement du personnel sur des métiers à plus forte valeur ajoutée n’est pas assurée.
La Direction va traiter le dossier directement en CSSCT DSI (Commission Santé, Sécurité et Condition de Travail) au mépris des prérogatives du CSE prévues dans la Loi L2312-8 et de notre accord sur le dialogue social. Nous rappelons à nos lecteurs que le CSE est l’instance décisionnaire où les échanges sont enregistrés dans un Procès-Verbal à valeur juridique, ce qui n’est pas le cas pour une CSSCT.
