En 2025, les personnels en situation de handicap représentent 6,4 % de l’effectif total d’Orange France, soit environ 3 819 personnes figurant dans la Déclaration Obligatoire d’Emploi des Travailleurs Handicapés (DOETH). Le taux de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) a augmenté par rapport à l’année précédente, avec une majorité de personnels reconnus entre 36 et 55 ans, et une répartition équilibrée entre hommes (52 %) et femmes (48 %). La majorité d’entre eux travaillent dans les domaines liés à l’accompagnement, la relation client, ou les fonctions support.
Le taux de recrutement en CDI de personnes en situation de handicap s’élève à 4,1 %, et celui en CDD à 2,5 %. En 2025, 509 personnels déjà présents dans le groupe ont obtenu une nouvelle reconnaissance RQTH, et 355 mobilités internes ont été enregistrées. Les actions de sourcing (de recherche de personnes) sont diversifiées, la participation à des forums emploi, et la mise en place d’une adresse dédiée ont permis d’améliorer le recrutement inclusif.
Plus de 55 % des collaborateurs, soit environ 24 175 salariés, ont été formés à la sensibilisation au handicap. Des modules en e-learning et en présentiel ont été déployés pour mieux intégrer la diversité et l’inclusion dans la culture d’entreprise. Des formations spécifiques ont également été proposées aux managers et aux acteurs RH pour favoriser un management inclusif.
Orange a mis en place diverses mesures pour accompagner le maintien dans l’emploi, telles que des aménagements de poste, des dispositifs de coaching, ou des compensations matérielles (fauteuils roulants, prothèses auditives, transports adaptés). En 2025, environ 210 salariés ont bénéficié de ces mesures, avec une dépense totale d’environ 1,2 million d’euros. La majorité des aménagements concernent des adaptations matérielles ou logicielles pour faciliter le quotidien des salariés
En 2025, près de 3 434 salariés en situation de handicap ont été formés, représentant un taux d’accès à la formation de 87,27 %. Au total, 117 salariés en situation de handicap ont été promus, soit un taux de promotion de 3,49 %. La formation continue et la promotion interne restent des leviers importants pour favoriser l’évolution professionnelle de cette population.
Le dispositif temps partiel senior handicap (TPSH) a permis à 53 salariés en situation de handicap de bénéficier d’un aménagement de fin de carrière en 2025, avec une répartition équilibrée entre cadres et non-cadres, hommes et femmes.
Sur le volet immobilier, 21 signalements ont été résolus en 2025, concernant notamment la signalisation, l’évacuation, ou l’adaptation des portes et ascenseurs. Un comité dédié a été créé pour coordonner ces actions.
Les dépenses consacrées à l’inclusion et au maintien dans l’emploi s’élèvent à environ 1,2 million d’euros en 2025, principalement pour les mesures individuelles, l’aménagement des postes, la sensibilisation, et la formation. Orange continue ainsi d’investir dans une politique d’inclusion active et structurée.
Le handicap et le taux d’emploi de 8,45% atteint en 2025, est donc supérieur à l’obligation légale de 6%. Cependant, ce résultat doit être relativisé, car il repose notamment sur le vieillissement des effectifs et l’augmentation des nouvelles RQTH plutôt que sur des nouveaux recutements.
La CFE-CGC alerte sur plusieurs difficultés persistantes : le manque de moyens des correspondants handicap, une sensibilisation insuffisante de la filière RH, l’absence d’aménagement pour 80% des nouvelles Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et l’accès limité aux données nécessaires au suivi des salariés concernés.
La CFE-CGC Orange souligne surtout l’écart important d’accès à la formation : 87,27% pour les salariés en situation de handicap. Cette situation pénalise leurs évolutions de carrière, leurs rémunérations et leur accès au statut cadre.
Enfin, la CFE-CGC Orange regrette la sous-consommation du budget handicap, avec plus de 2,6 millions d’euros non utilisés sur 2024 et 2025. Elle demande la mise en place d’un plan d’action concret et mesurable pour améliorer l’accessibilité, la formation, les parcours professionnels et le maintien dans l’emploi des salariés en situation de handicap.
L’intégralité de l’intervention c’est par ici
Retour à l’Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
