CSEC 19 et 20 janvier 2021 : évolution du modèle de Service Clients Grand Public 21 janvier 2021 Frédérique Limido-Milesi Relation Client Evolution du modèle de Service Clients Grand Public Suite de l’information/consultation du CSEC lors de la séance du 14 octobre 2020 L'expertise fait ressortir que « les conséquences cumulées des projets influeront plus ou moins fortement sur : La... Conditions de Travail et Santé CSEC UES Orange
CSEC des 09 et 10 décembre : évolution du modèle de Service Clients Grand Public 10 décembre 2020 Frédérique LIMIDO-MILESI Relation Client Suite de l’information/consultation du CSEC lors de la séance du 14 octobre 2020 Rapport de la commission Orange France (extraits) 1) Transferts d’activité : activités Services clients assurées par 3 745 salariés actuellement. Idem en 2021,... CSEC UES Orange
UAT & SCO : Fusion et confusions… 18 novembre 2020 Vos Référents Métier UAT et SCO Relation Client Le 14 Octobre dernier, la Direction Grand Public (DGP) présentait au CSEC son dossier de réorganisation de la Relation Client consistant à mutualiser une partie de l’activité et des ressources au niveau national, modifier les périmètres d’activité... Conditions de Travail et Santé Emploi & Métiers Rémunération
AT demain : Où en est-on aujourd’hui ? 2 septembre 2019 Faycel AZZABI Relation Client Avec le projet AT Demain (Assistance Technique de Demain), l’entreprise a souhaité s’attaquer au traitement de la réitération des appels, avec l’ambition de développer une relation de confiance dans la durée avec les clients, en leur épargnant tout... Conditions de Travail et Santé Emploi & Métiers Tracts
Violence au travail : les conseillers clients en première ligne 9 août 2019 Vos élus locaux Relation Client C’est pas nous, c’est le Marché ! Sur un marché des télécoms mature et en décroissance, marqué par une guerre des prix ayant laminé les marges, Orange mène tambour battant une politique drastique de compression des coûts et des effectifs. Ce... Conditions de Travail et Santé Emploi & Métiers
Orange Bank est un actif clef du Groupe Orange qu’il faut surtout renforcer 04 mars 2021 Communiqués de Presse La presse a indiqué qu’Orange cherchait « un repreneur » pour Orange Bank[1], et avait mandaté une banque, a minima pour reprendre les parts encore détenues par Groupama (22%), voire prendre une…
Egalité professionnelle chez Orange : Mythe ou réalité? 03 mars 2021 Egalité Professionnelle - Diversité - Discrimination
Intéressement et participation versés en 2021 au titre des résultats 2020 19 février 2021 Participation, Intéressement et Actionnariat
Crise sanitaire et nouvelles fermetures de boutiques : Orange ne maintiendra plus la rémunération des personnels impactés ! 16 février 2021 AD Agence Distribution
Formation métier des personnels Orange et détournement des fonds du Compte Personnel de Formation (CPF) 10 février 2021 Formation Professionnelle
3 périodes d’arbitrage du PEG Orange en 2021 03 février 2021 Participation, Intéressement et Actionnariat
Séminaire du 2 février 2021, entretien avec Michaël Trabbia, Directeur de la Technologie et de l'Innovation d'Orange
Séminaire des 1er et 2 février 2021, rencontre avec Sebastien Badault, Directeur Général d'Ali Baba France
Sébastien Crozier face aux personnels d’OBS le 1er décembre 2020 : « Changer de braquet pour accompagner nos clients dans la bataille mondiale »
La retraite dans le Groupe Orange : anticiper pour être prêt ! Edition 2021 Seniors, TPS, Fin de carrières
SCO/UAT : Evolution ou fusion ?, ASC, Fermetures des boutiques : Le choix de la GDT, Marché gare : Oui mais... L'essentiel du CSE DO GSO Février 2021 09 mars 2021 DO-Grand-Sud-Ouest
Episode 1 / 2 de l'essentiel du CSE DTSI N°26 des 24-26 février 2021 et 3-4 mars 2021 : persévérance ! 08 mars 2021 DTSI
La retraite dans le Groupe Orange : anticiper pour être prêt ! Edition 2021 05 mars 2021 Seniors, TPS, Fin de carrières
Engagement des membres du Comité Exécutif d’Orange dans les Conseils d’administration d’autres organisations 04 mars 2021 Economie et Réglementation des Télécoms
Egalité professionnelle chez Orange : Mythe ou réalité? 03 mars 2021 Egalité Professionnelle - Diversité - Discrimination
Fibre optique : Les opérateurs passent la barre des 10 millions d'abonnements FttH 05 mars 2021 Télécoms
Télétravail : de nombreux cadres font valoir le "droit à la déconnexion" - Boursorama avec Media service 01 février 2021 Dans les médias
Avec le télétravail, des voix s'élèvent pour un "droit à la déconnexion" effectif - Notre temps- AFP 28 janvier 2021 Dans les médias