AI : Attendus Irréalistes ?

7 février 2019 Amaury Franchette Numérique

Orange, paré de ses atours d’employeur « digital et humain », n’est pas la dernière entreprise à faire grand cas de son intérêt pour l’intelligence artificielle, et aura récemment multiplié les communications internes lui prêtant une véritable...

Données personnelles des salariés : un cas particulier

6 juillet 2018 Amaury Franchette Numérique

S’il est une question épineuse qui fait boguer les juristes de la CNIL sollicités à son sujet, c’est bien celle du recueil du consentement des salariés en ces temps modernes d’entrée en vigueur du RGPD (Règlement Général de Protection des Données).   Le...

Relation client : quand le numérique fait violence... et l’engendre - La Tribune

9 février 2018 Hélène MARCY Revue de Presse

La fameuse transformation numérique des organisations constitue une violence pour les clients et usagers, qui la subissent parfois plus qu'ils n'en tirent parti, une violence que certains répercutent dans leurs échanges avec le personnel en contact....

Adoptez une entreprise efficacement numérique

16 octobre 2017 Hélène MARCY Numérique

Même et surtout dans « la 1ère entreprise digitale de France », les outils numériques doivent être au service de meilleures conditions de travail pour les personnels. Piloter le développement et la maintenance des applications de gestion...

CCUES 09/2017 : Transformation digitale du Groupe

29 septembre 2017 Frédérique Limido-Milesi Numérique

Transformation digitale du Groupe : faites ce que je dis, pas ce que je fais Information Orange réaffirme sa politique de transformation numérique au service des salariés pour : délivrer des services personnalisés pour une expérience salarié...

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