Ajustement des PVC : une victoire de la CFE-CGC pour le pouvoir d'achat des personnels en boutique !

14 septembre 2021 Vos référents AD AD Agence Distribution

Les actions répétées et les propostitions concrètes de vos représentants CFE-CGC ont fini par payées ! Suite à la décision gouvernementale du 28 janvier 2021 concernant la fermeture de tous les commerces non alimentaires dans les centres commerciaux...

Rémunération

CSEC août 2021 : RDV en boutiques

26 août 2021 Frédérique Limido-Milesi AD Agence Distribution

Information/consultation sur l’évolution de l’organisation des rendez‐vous en boutiques (suite de la séance des 15, 16 et 17 juin 2021) : présentation par ISAST d’un rapport d’étape dans le cadre de l’expertise en cours. 1. Le Rendez-Vous fait consensus…...

Conditions de Travail et Santé CSEC UES Orange

La taylorisation du RDV en boutique

30 juin 2021 L'équipe RMN AD AD Agence Distribution

La cause principale de l’insatisfaction client est l’attente. En réduire le temps constitue un des principaux défis de l’accueil clients en Agence Distribution. Depuis plusieurs années, Orange France met en place différentes approches concernant le...

AD Agence Distribution

CSEC juin 2021 : évolution de l’organisation des rendez-vous en boutiques

17 juin 2021 Frédérique Limido-Milesi AD Agence Distribution

Information / Consultation « Le RDV a été mis en œuvre dans les boutiques dès 2018 pour réduire l’attente de nos clients. En mars 2020, il représentait autour de 5% des visites des clients. Il a ensuite été développé lors de la crise sanitaire...

Conditions de Travail et Santé Emploi & Métiers CSEC UES Orange

Wire, le fil du rasoir ?

21 mai 2021 l'équipe des Référents Métiers Nationaux AD AD Agence Distribution

Alors qu’à l’heure où le vol d’informations représente une véritable menace, et que le chiffrement des données s’avère plus que jamais essentiel pour la sécurité de l’entreprise, l’application WhatsApp au sein du Groupe Orange, et son corollaire de...

Numérique

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