Speech Analytics : le retour du pilote

Rédigé par Nordine BELGUEBLI le 4 juin 2025. Publié dans DO-Grand-Nord-Est.

La mise en place d'un pilote du logiciel d’écoute Speech Analytics au sein de l’A2PGNE et l’USC suscite une nouvelle vague de débats et de contestations. Ce logiciel d'analyse conversationnelle volumique, initialement présenté en mars dernier, avait...

Conditions de Travail et Santé Relation Client

Sites de Châlons-en-Champagne : projet de prise à bail sur nouveau site

Rédigé par Nordine BELGUEBLI le 3 juin 2025. Publié dans DO-Grand-Nord-Est.

Ce nouveau projet de relocalisation des effectifs sur un nouveau site locataire répond à un souci d’optimisation immobilière en adaptant les surfaces aux besoins. A horizon juin 2026, il prévoit une libération du site Châlons Patton et Châlons magasin...

Conditions de Travail et Santé

Point trimestriel CSSCT AD

Rédigé par Nordine BELGUEBLI le 3 juin 2025. Publié dans DO-Grand-Nord-Est.

Les travaux de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT) ont permis d'aborder des sujets cruciaux relatifs aux conditions de travail des salariés, à la santé au travail, ainsi qu'à l'impact des transformations organisationnelles...

AD Agence Distribution

Mulhouse Europe : projet d’arrêt d’activité du service clients Orange Wholesale France

Rédigé par Nordine BELGUEBLI le 3 juin 2025. Publié dans DO-Grand-Nord-Est.

Le CSC OWF de Mulhouse traite les tickets et les appels de clients opérateurs (SFR, Bouygues etc…) et active les UCI sur l’ensemble du territoire jusqu’à la clôture du ticket. Le projet vise à arrêter l’activité du Centre de Service Clients Orange...

Emploi & Métiers Formation Professionnelle

L'essentiel du CSE DOGNE de mai 2025

Rédigé par Nordine BELGUEBLI le 3 juin 2025. Publié dans DO-Grand-Nord-Est.

Découvrez l'essentiel du CSE DOGNE de mai 2025 avec au sommaire : Sites de Châlons-en-Champagne : projet de prise à bail sur nouveau site Point trimestriel CSSCT AD Mulhouse Europe : projet d’arrêt d’activité du service clients Orange Wholesale...

Emploi & Métiers AD Agence Distribution UI Unité d'Intervention

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