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La CFE-CGC a réalisé en juin 2018 un état des lieux de la situation du service Delivery AENC.
70% des salariés ont répondu au questionnaire proposé. Les constats sont les suivants
tract_delivery_aenc_09_2018_vf.pdf
La place du programme Delivery visait à améliorer la qualité service sur le marché entreprise. Aujourd’hui il s’avère que notre chaine de production est désorganisée. La CFE-CGC Orange alerte au plus haut niveau de l'entreprise.
Vous trouverez ci-joint notre lettre ouverte à Monsieur Stéphane Richard2018_07_17_-_lettre__ouverte_stephane_richard_vd.pdf
Message d’alerte à la Multilatérale de DEF du 26 Juin 2018
Malgré la mise en place d'un "Crash Programm" en novembre 2017 la situation dans les Agences Entreprises loin de s'améliorer se dégrade. La salariés subissent de plein fouet la dégradation de leurs conditions de travail et le mécontentement grandissant des clients.
Vous trouverez ci-joint la déclaration faite à l'unanimité des Organisations Syndicales:
declaration_prealable_multi_def_juin_2018.pdf
Les principales questions portées par vos délégués du personnel
Questions_dp_AE NDF_janvier__2018_3.pdf
Après l’interpellation de la CFE-CGC sur l’inefficacité des multiples programmes mis en oeuvre au sein de DEF (Direction Entreprises France, voir notre tract « La Grande Illusion » de septembre 2017), et alors que depuis plus de 18 mois elle met en garde sur les projets Delivery et COME et leurs conséquences inquiétantes, la CFE-CGC Orange tire à nouveau la sonnette d’alarme !
Force est de constater que les actions pour corriger les dysfonctionnements sont à ce jour rien moins qu’inopérantes.
Les conditions de travail se sont dégradées pour tous les salariés et le manque d’un véritable dialogue social et transparent sur ces projets, à tous les niveaux de l’entreprise, se fait cruellement sentir.
Comment dès lors accepter ces voeux, emplis d’optimisme et gonflés d’autosatisfaction dont la Direction nous a abreuvés en début d’année, quand elle ne veut pas voir ce qu’endurent au quotidien ses salariés, face au mécontentement des clients.
Triste constat…
Télécharger l'intégralité de notre tract:
Paroles, paroles, paroles : difficultés du marché E mars_2018
