Voici quelques clefs pour comprendre la situation :
... La direction ne se montre pas à la hauteur. Les premières mesures annoncées sont palliatives ou cosmétiques. Certaines ne sont parfois que la stricte application du droit du travail, par exemple, lorsqu’il s’agit d’inclure dans le temps de travail le login sur les applications des téléopérateurs, la prise de connaissance des consignes commerciales pour les vendeurs en boutique ou les pauses pour le travail sur écran.
Pour négocier en toute connaissance de cause, la CFE-CGC/UNSA veut avoir les premiers retours du questionnaire Technologia, qui a mobilisé plus de 35 000 répondants dès la première semaine de diffusion. Nos négociateurs veulent porter la voix des personnels en fonction de leur vécu, de leurs attentes. Nous ne prétendons pas être omniscients, les résultats de cette enquête unique au monde par son ampleur doivent être pris en considération....
