Les RH dans le collimateur - pourseformer.fr
Rédigé par Arnaud Chancerelle le . Publié dans Dans les médias.
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Tout est à revoir. Voilà en synthèse le message du rapport d’étape élaboré par Technologia chez l’opérateur historique. Principales cibles, les RH (Ressources humaines) disqualifiées sur toute la ligne et le management déshumanisé. Stéphane Richard, le nouveau patron a du pain sur la planche. Il va devoir convaincre vite.
Qui est mon responsable hiérarchique ? De quel service je dépends ? Questions basiques. Et pourtant, une grande partie des 102 000 salariés de France Télécom ne savent pas toujours y répondre. Preuve de multiples confusions et dysfonctionnements qui règnent chez l’opérateur historique.
C’est en tous cas l’un des premiers constats que dresse le cabinet Technologia, dans son rapport d’étape remis à la direction et aux syndicats ce lundi 8 mars. Résultat d’une série de 500 entretiens individuels menés auprès d’un échantillon représentatif de salariés ...
Restaurer l’image des RH. Une proposition symbolique révèle à elle-seule l’ampleur de la crise de confiance chez France Télécom.... En outre, le cabinet préconise d’attribuer à tous les salariés un « référent parcours professionnel » permanent en interne. Un point capital selon Sébastien Crozier, délégué CFE-CGC/Unsa. « L’individu ne sera plus considéré comme un simple pion dans l’entreprise, mais comme un humain. »
Créer un réseau de médiateurs. C’est une préconisation choc de Technologia qui vise à rendre la fonction RH plus accessible aux salariés...
Clarifier le rôle du manager. La fonction de management est « envahie par des tâches de gestion et d’administration et elle pallie l’absence de réelle RH » souligne le document...
Agir vite. Stéphane Richard, nouveau DG de France Télécom depuis le 1er mars n’a « ni passé, ni passif note le rapport Technologia en introduction. Il dispose de quelques semaines pour impulser un changement radical ». Un facteur clé de réussite. Mais les deux syndicats fondateurs de l’observatoire du stress à France Télécom, la CFE-CGC et Sud, l’attendent sur des actes...
