Santé et prévoyance chez Orange : votre expérience compte.

Depuis le 1er janvier 2026, le nouvel accord de Complémentaire Santé et Prévoyance s’applique chez Orange. Il a retenu CNP Assurances comme assureur, avec Groupe Henner comme gestionnaire. Ce nouveau dispositif fait évoluer la couverture, les niveaux de remboursement, le reste à charge et les démarches administratives.

La CFE-CGC Orange a fait le choix de ne pas signer cet accord, considérant qu’il comporte des régressions majeures pour les personnels et leurs familles.

Un questionnaire pour recueillir vos retours

Afin de mieux comprendre l’impact concret de cette nouvelle complémentaire santé, la CFE-CGC Orange propose un questionnaire destiné à recueillir vos retours d’expérience.

Ce questionnaire vise à mieux cerner plusieurs points :

• le niveau de couverture ;

• les éventuelles baisses de remboursement ;

• les difficultés rencontrées avec le réseau Itelis ;

• la simplicité, ou non, des démarches via l’espace Henner ;

• votre satisfaction globale.

L’objectif est de disposer d’éléments concrets sur le vécu des personnels concernés, afin de mieux défendre leurs intérêts.

Pourquoi répondre ?

Pour les salariés concernés, il est important de répondre au questionnaire personnel qui a été adressé par mail. Plus les réponses seront nombreuses, plus la CFE-CGC Orange disposera d’éléments solides pour porter vos attentes.

Vos retours permettent de mieux identifier :

• les difficultés rencontrées ;

• les points de blocage ;

• les remboursements problématiques ;

• mais aussi, le cas échéant, ce qui fonctionne bien.

Nous vous invitons à vous exprimer sur cette nouvelle complémentaire santé.
Comment vivez-vous ces changements au quotidien ?
Avez-vous rencontré des difficultés dans vos remboursements ou dans vos démarches ?
Votre expérience compte.

Les témoignages recueillis nous permettront de porter des demandes d’amélioration concrètes auprès de la Direction.