Inauguration d'Orange Avenue le 6 mai 2010

	Inauguration d’Orange Avenue Entretien avec Delphine ERNOTTE
	Rennes, le 6 mai 2010

Le 18 janvier 2010, Stéphane RICHARD déclarait : « 2009 année de la crise et 2010 année de la refondation » Le même soir, lors d’une intervention télévisée le président Nicolas SARKOZY utilisait cette phrase, mots pour mots…De l’avis général, et, sans faire de politique, aux dires de différents observateurs reconnus, tous média confondus la refondation annoncée par le Président ne se voit pas. Espérons que cette phrase commune ne produira pas les mêmes effets à France Telecom Orange.Concrètement, on s’aperçoit qu’en négociations locales nous en prenons le même chemin… Du point de vue des salariés rien ne change. Il y a d’abord une frénésie à faire signer des accords pour tout et sur tout et certains des accords présentés dans les différentes entités ne sont que pâles reprises des accords nationaux mais à minima.La CFE-CGC souhaite savoir comment l’Entreprise  va remédier au manque de reconnaissance dont souffre le personnel qui n’a jamais ou que trop rarement bénéficié de promotion. Il nous parait surprenant que la filière RH ne soit pas plus sensibilisée au fait  que certains salariés ne soient jamais présentés pour une promotion...Pourriez-vous nous expliquer pourquoi les RH sont incapables de fournir un relevé de carrière des collaborateurs de leur unité et ne connaissent pas non plus ni leur curriculum vitae ni leur parcours professionnel permettant une meilleure valorisation de leurs compétences. Par exemple, en UI Bretagne, le service RH est dans l’incapacité de recenser les salariés n’ayant jamais eu de promotion.Technologia a bien mis en évidence que la reconnaissance au travail est un des piliers de l’équilibre psychologique d’un salarié, nonobstant le projet sur les promotions proposé ne laisse pas transparaitre une prise en compte réelle de cette reconnaissance.Les 1.3 qui sont promus d’office 2.1  et certains Dbis compétents, reconnus dans leur métier se voient opposer des arguments et des contraintes fictives pour les débouter.La CFE-CGC s’interroge aussi sur le fait que l’allongement de la durée du temps de travail aura un impact sur le positionnement des personnels sur les grilles de rémunération (certains pourraient stagner plusieurs années à l’indice final) L’Entreprise ne devrait-elle pas songer à allonger les grilles dans un tel postulat ?En ce qui concerne les accords VIE PRIVEE-VIE PROFESSIONNELLE, On constate toujours une certaine frilosité quant à l’éventuel retour du temps convenu dans certaines entités alors que dans bien des cas c’est une opération gagnant-gagnant pour le salarié et l’Entreprise.L’accord TELETRAVAIL a du mal à se mettre en placeAccord à minima sur l’UI Bretagne sur un effectif de 1300 salariés seuls 2 salariés ont pu bénéficier de l’application du télétravail, suite à une forte demande médicale.Pour une Entreprise qui fait l’éloge de la solution  télétravail à ses clients entreprise il semble paradoxal que cette Entreprise ne soit pas en mesure de faire appliquer cette solution dans sa propre structure.Au national, à travers les différents chantiers on sent une volonté de réinstaurer un dialogue avec le personnel. Cependant, certaines figures impliquées dans  « Construisons le nouveau France Telecom » sous la rubrique « découvrez les plans d’action Opérationnels » font perdre toute crédibilité à votre initiative et laisse bon nombre de salariés dubitatifs dans cette réelle volonté de changement. Il est très difficile de penser que certains Directeurs d’Unité Opérationnelle et équipes dirigeantes qui ont mené leurs équipes avec fermeté et autorité mettant en pratique les consignes dictées par le national, même si ils ont été dédouanés dans le rapport de Sylvie CATALA puissent maintenant changer de discours et d’attitude et puissent s’impliquer dans la mise en place de ce nouveau contrat social et le respect de leurs subalternes. Et ne serait-ce que renouer le dialogue avec les OS. Nous avons un exemple récent flagrant sur le remboursement des repas à l’Agence Entreprises…à la demande des OS de voir le sujet traiter au niveau de la DT afin de trouver le meilleur compromis, une équité et homogénéité pour l’ensemble des salariés de la DT l’AE à saisi cette opportunité pour clamer que les OS avaient purement et simplement refusé de signer un accord présenté dans la précipitation et sans aucune négociation.Convergence+ est aussi un sujet très délicat sur la DT OUEST. Après plus d’une année de démarches, d’interpellations en tous genres, il est maintenant avéré que le parc clients Convergence+ ne correspond en rien à ce qui avait été présenté en CE. Nous savons aussi que le coût de traitement d’un client par la file Convergence+ coute 2.5 fois plus chers que si ce même client passe par des files distinctes. Il a été dit que les flux de Philippe Auguste seraient répartis sur Rennes et Bordeaux, et lors d’une multilatérale alors que la CFE-CGC s’inquiétait sur la pérennité des emplois sur C+ il a été répondu des emplois non… de l’activité OUI… Que doivent penser les salariés? Le parc client va-t-il enfin évoluer vers du Haute Valeur Multi Equipé ?Le chantier horaires est un thème récurrent, il semble néanmoins que le Directeur de l’AVSCOA a enfin entendu les attentes fortes des salariés et a finalement ré-ouvert ce chantier suspendu par lui-même le 8 avril. Nous espérons seulement que ce ne soit pas uniquement l’effet de votre passage qui ait provoqué cette écoute soudaine et que cette réunion conviviale et d’échanges du 4 mai soit la première d’une longue série…Et en dernier lieu, la CFE-CGC profite de votre passage pour vous demander d’appuyer notre demande quant à l’attribution de nos moyens. Afin d’éviter à la DT des dépenses somptuaires qu’impliquaient la mise en application des accords sur les moyens de 2004, nous avions négocié un PC portable et un téléphone fixe avec l’utilisation ponctuelle d’un local… Le Délégué syndical concerné a bien perçu son PC portable mais est injoignable sur son poste de travail…. Notre organisation reste toujours dépourvue de badges lui permettant la libre circulation malgré des demandes répétées, réitérées et enfin, nous demandons que les délégués syndicaux de la CFE-CGC puissent eux aussi bénéficier de la formation TPS. Certes nous ne sommes pas signataires de cet accord mais la formation reste un droit et nous en évincer est une discrimination à l’égard des salariés qui nous sollicitent.Au regard de tout cela, la CFE-CGC vous remercie de votre visite, de l’attention que vous nous avez accordé et nous espérons sincèrement pouvoir contribuer à la création de ce « nouveau contrat social » à FTO