Politique sociale, emploi et conditions de travail (bloc 3)

Comme chaque année à cette période, le Rapport annuel Emploi et Bilan Développement des Compétences a été présenté aux élus du CSE. La Commission Emploi du CSE a analysé ces données pour en dégager les principaux enseignements. Voici les points saillants de cette analyse.

Effectifs et réorganisations

En 2024, les effectifs des Fonctions Corporate ont enregistré une diminution de 8,6 %, conséquence directe des réorganisations et des transferts de salariés vers Canal+. Les recrutements externes ont été très limités, se concentrant principalement sur des expertises spécifiques (juridique, sécurité, etc.).

Conséquences sur la charge de travail

La réduction des effectifs a entraîné une surcharge de travail, soulevant de sérieuses inquiétudes quant à la santé mentale des personnels. La Direction affirme que des outils et des kits sont mis à disposition des managers pour gérer ces situations. Toutefois, certains managers eux-mêmes sont proches du burn-out et n’ont même plus la possibilité de se former. Le taux de remplacement des salariés déclaré par la Direction, actuellement de 50 %, ne suffit pas à répondre aux besoins opérationnels.

Multiplication des missions

Les salariés signalent de grandes difficultés à concrétiser leurs projets professionnels, en raison notamment :

• Du manque d’offres d’emploi internes ;
• Du rejet des candidatures dans d’autres divisions (où le turnover est nul) ;
• Et des parcours de reconversion inaccessibles, faute de prérequis suffisants.

La seule alternative reste les opportunités de missions. À ce jour, la Direction estime le nombre de salariés en mission dans

les Fonctions Corporate à environ 15, bien que ce chiffre ne soit pas précisément établi.

Formation professionnelle

En 2024, le nombre d’heures de formation par salarié a légèrement augmenté, passant de 20,8 heures en 2023 à 23 heures. Toutefois, cette progression s’accompagne d’une diminution des dépenses de formation, en baisse de 14 %. Le plan de formation a été réalisé à 104 %.

Anticipation des besoins de formation : Comment les sessions de formation sont-elles planifiées pour répondre aux besoins des salariés ? Réponse de la Direction : Les besoins sont remontés par les managers aux écoles métiers, et les salariés peuvent également demander des sessions via la plateforme Orange Learning.

Répartition des certifications : Parmi les 121 salariés certifiés en 2024, quelle est la répartition par direction ? Réponse de la Direction : Ces données ne sont pas disponibles à ce jour. La CFE-CGC reviendra vers la Direction pour obtenir des précisions.

Parcours et reconversions

Les salariés relèvent que les parcours de reconversion proposés restent largement inaccessibles, en raison de prérequis trop élevés. La CFE-CGC demande un bilan détaillé des reconversions dans les Fonctions Corporate ainsi qu’une clarification sur le financement des formations liées à Orange Perspective. À ce jour, ces interrogations restent sans réponse.

Analyse de la CFE-CGC

• La surcharge de travail liée à la réduction des effectifs, qui met en péril la santé mentale des salariés et la qualité de leur travail.
• Le manque de reconnaissance des salariés investis dans des missions temporaires.
• L’inaccessibilité des parcours de reconversion pour une large partie des employés.
• La diminution des dépenses de formation, qui risque de compromettre l’adaptabilité et l’évolution des équipes.

La CFE-CGC recommande les actions suivantes :

• Renforcement des efforts de formation, notamment pour les fonctions en transformation.
• Valorisation des salariés investis dans des missions : suivre l’évolution de la tendance et mettre en place des mesures concrètes et équitables.
• Développement des emplois en régions, une solution encore trop peu exploitée.
• La CFE-CGC continuera à défendre les intérêts des salariés et à exiger des réponses claires de la Direction sur ces enjeux stratégiques.