Premier volet de l’expertise sur les Orientations Stratégiques
Présentation par le cabinet Sécafi et information consultation sur la stratégie de l’Entreprise
Le CCUES a désigné Sécafi pour réaliser une expertise dans le cadre de l’information-consultation sur les orientations stratégiques du Groupe (ICOS) et leur impact sur l’emploi. Le rapport final sera transmis au CCUES en août 2017.
L’expertise porte sur les piliers d’essentiels2020
offrir une connectivité enrichie : la sécurité du réseau dont les objets connectés et le mobile banking ; les investissements réseaux (4G, Fibre et 5G)…
se diversifier en capitalisant sur les actifs : la dynamique d’investissements ; le Big Data ; Orange Bank
réinventer la relation client : les Smart Stores, l’évolution du maillage des boutiques et ses conséquences ; la qualité de la Relation Client, son évolution et l’impact de celle-ci sur les conditions de travail des salariés en boutiques et en centres d’appels
stratégie contenus d’Orange : vers une accélération ou une évolution ?
l’agilité : diffusion, évaluation et suivi…
Analyse de la CFE-CGC
Il est dommage que ce volet ne soit qu’intermédiaire, le cabinet n’ayant pu s’appuyer que sur les documents transmis au CCUES, la presse et les rencontres partielles avec la direction (tous les interlocuteurs n’ont pas été vus…). Le rapport est néanmoins extrêmement riche et intéressant, ce pour quoi la CFE-CGC tient à remercier Sécafi…
Le document final étant rendu fin août, la CFE-CGC rappelle que manque notamment l’analyse des éléments financiers. À ce titre, elle souhaite bénéficier pour la seconde partie de l’ICOS d’un focus sur tous les éléments extraordinaires (comme par exemple la vente d’EE) qui peuvent impacter, à la hausse ou à la baisse, les résultats de l’Entreprise : l’amende de 2 Mds qui devrait nous être remboursée par l’État français, les risques sur le marché Entreprise par rapport à ce que réclame SFR, etc.
