Le rôle des VIGIES sera redéfini ! Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour...
PVV : projets en cours et négociations à venir ! Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé. 5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ; Nous constatons une baisse chronique des PVV versées...
L’absentéisme en AVSC et CCOR : il est urgent d’agir ! La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR. Il est important d'agir pour...
Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction UIMP du mardi 28 Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction UIMP du mardi 28 juin 2011 Première bilatérale officielle sur cette unité depuis la création de la nouvelle équipe CFE-CGC/UNSA sur le périmètre géographique DOS OS : Présentation de notre organisation...
Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction AE du vendredi 24 Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction AE du vendredi 24 juin 2011 Préalable : Première bilatérale officielle sur cette unité depuis le changement du DUO Tour de table pour présentation. OS : Présentation de notre organisation...
CR de la réunion du Comité Territorial Emploi de la DO Sud CR de la réunion du Comité Territorial Emploi de la DO Sud Séance du 28 juin Les faits marquants : - Le document présenté suit un formalisme de présentation pour obtenir un format assez homogène entre les différentes Directions Orange. (maquette...
CGF du 23/06/2011: Mission JM SERRE 5) Mission JM SERRE Mission à titre perso de St Richard (datée du 3 janvier) sur les fonctions « Corporate ». Pour mémoire, l’inspection générale (2 personnes) a une mission générale de conseil auprès de St Richard. Points clé ( ?)...
CGF du 23/06/2011: RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 et expertise 2011 1) RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 2 filiales (ALSY) ont rejoint le Groupe France. Effectifs : 100 500 CDI ; 98 568 ETP (28% sur domaine réseau); 26 000 ETP sous-traitance (dont 45% sur domaine réseau ; 70 K € / ETP en...
Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction DOS du mercredi 1 juin Préalable : Le DOS a fait un tableau avec les points abordés ensemble lors de la dernière bilatérale et a apporté une réponse à l’ensemble des questions… Un nouveau tableau sera réalisé avec les questions du jour et les réponses seront apportées...
Comité de Groupe Monde du 12 mai 2011 Suite à l'accord de constitution du CGM la première réunion s'est tenue le 12 mai dernier. Pour mémoire les Comités groupe Monde ne bénéficient d’aucun cadre règlementaire et , le constat est que, ces instances constituent, avant tout, une vitrine...
"Inacceptable que nous délocalisions des emplois vers la Tunisie" - France-Antilles 3 QUESTIONS A SÉBASTIEN CROZIER, Président de la CFE-CGC : « Inacceptable que nous délocalisions des emplois vers la Tunisie » Quel a été l'objet de votre voyage aux Antilles ?Je suis venu rencontrer les employés de France Télécom qui...
Multilatérale DRCF mai 2011: PVV des négociations au point mort Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...
Multilatérale DRCF mai 2011: pour un CRM au service des équipes Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...
Multilatérale DRCF mai 2011: déploiement de la formation de l’offre OPEN, un bilan contrasté 2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage...
Le syndicat CFE CGC/UNSA veut mettre France Telecom Orange au pas - DOMactu.com accès direct à l'article complet Délocalisation des centres d'appels, suppression de poste et souffrance au travail : c'est le constat réalisé par la principale organisation syndicale du groupe France Telecom. En visite aux Antilles, Sébastien Crozier...
Le projet Parc sur le marché Grand Public Le projet Parc est l’un des éléments clefs du nouveau modèle d’entreprise. Ce dossier a été présenté aux organisations syndicales, puis en CCUES le 14 avril 2011, est aujourd’hui décliné dans tous les comités d’établissement des directions ...
Listes des entreprises du Groupe France Télécom bénéficiant du PERCO (MAJ avril 2011) La liste des société du Groupe bénéficiant de l'accord PERCO (Selon annexe de l'avenant Perco N°5 du 8 avril 2011) CITIVOX CORSICA HAUT DEBIT EGT ETRALI France ETRALI SA FRANCE CABLE ET RADIO FRANCE TELECOM MARINE FRANCETEL FT LEASE (ex...
MARS 2011:JTL 7) JTL (DIR = Ph Mazaud, expertise DSP) Constatant que le nombre de jours fériés et donc le nombre de jours travaillés varie d’une année à l’autre, la mesure accorde une compensation en jours JTL supplémentaires pour les cadres CEA. Question de nos...
MARS 2011: « VICTORY » = joint venture avec Deutsch Telecom 4) « VICTORY » Présentation de la Direction : C’est un projet de coopération Franco Allemande à l’initiative des 2 DG (l’alliance Euro 5 l’était à l’initiative de FT). La raison officiellement annoncée pour ce projet (cf. plus...
Mars 2011: RESULTATS 2010 2 & 3) RESULTATS 2010 ( G Pellissier) Présentation des résultats : Gervais Pelissier, Directeur Financier, propose une grille de lecture des résultats d’où il ressort que le CA & l’Ebitda du Groupe sont en baisse mais conformes aux objectifs...
AG des actionnaires d'Orange 2024 : comprendre, participer et voter 25 avril 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat Comme chaque année, la CFE-CGC Orange et l'ADEAS vous expliquent tout sur l'Assemblée Générale des actionnaires d'Orange, qui se déroulera mercredi 22 mai 2024 à 15 heures, Salle Pleyel à Paris. Sur…
CSEC mars/avril : situation économique et financière de l'entreprise, orientations du domaine immobilier avec le réaménagement d'Orange Gardens 17 avril 2024 CSEC UES Orange
Économie circulaire des smartphones : développons nos ambitions ! - Lettre Comprendre & Agir RSE #1/2024 05 avril 2024 Responsabilité Sociale et Environnementale
Elections des répresentants des personnels au Conseil d'Administration : être élu pour défendre un projet industriel
Consultation sur le projet d’évolution des horaires de l’assistance commerciale home (3900) 03 mai 2024 DO-Réunion-Mayotte
AG des actionnaires d'Orange 2024 : comprendre, participer et voter 25 avril 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat
Le lobby européen des télécoms relance l’idée d’une participation des géants de la tech au financement des réseaux 31 janvier 2024 Télécoms
Orange : l’administration valide le plan de départs volontaires - le Télégramme 22 avril 2024 Dans les médias
NégoGPT : une négociation collective sur l'IA - tribune de sébastien Crozier - La Tribune 15 avril 2024 Dans les médias
Salaires, climat social… à Lannion, l’intersyndicale Orange monte au créneau - Ouest France 27 mars 2024 Dans les médias
En Loire-Atlantique, une mobilisation pour les salaires chez Orange ce mardi - Ouest France 26 mars 2024 Dans les médias