VISITE D'UNE DELEGUEE SYNDICALE CFE-CGC/UNSA FTO de l’Hexagone en Guyane Française. Visite d’une déléguée syndicale CFE-CGC/UNSA FTO de l’Hexagone en Guyane Française. A l’initiative d’Emmanuel Rivierez DSCO ( délégué syndical coordinateur) de la DT Caraïbes, jeudi 19 et vendredi 20 Mai 2011, Marie-Jo déléguée syndicale CFE-CGC/UNSA...
Multilatérale DRCF mai 2011: PVV des négociations au point mort Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...
Multilatérale DRCF mai 2011: pour un CRM au service des équipes Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...
Multilatérale DRCF mai 2011: déploiement de la formation de l’offre OPEN, un bilan contrasté 2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage...
1ER Mai en Martinique avec le syndicat CFE-CGC/UNSA France Télécom/ Orange. Sous une pluie diluvienne, Sébastien Crozier président du syndicat CFE-CGC/UNSA France Télecom/Orange , a participé au défilé du 1er mai à Fort-de-France. Sébastien Crozier, Marc Adaine ( président UR Martinique UNSA) et Emmanuel Rivierez...
France Télécom est sous le choc - Le Progrès accès direct à 'article complet Un salarié de 57 ans a mis fin à ses jours en s'immolant par le feu sur son lieu de travail hier à Mérignac, près de Bordeaux. Un changement de postes intempestif en serait la cause... ...L'homme qui s'est...
Wrap up : qu’est ce c’est ? Les métiers de la relation client par téléphone sont particulièrement exposés aux risques psycho sociaux . Dans l’exercice de ces métiers un terme barbare revient souvent : Wrap up Explication : en fin d’échanges avec le client...
L'emploi en PACA - Marseille Les services de France Télécom-Orange de la région PACA dépendent principalement de la Direction Territoriale Sud Est (DT Sud Est) basée à Marseille. La DT Sud Est couvre les six départements de la Région : Alpes de Haute Provence, Hautes Alpes, Alpes...
Le projet Parc sur le marché Grand Public Le projet Parc est l’un des éléments clefs du nouveau modèle d’entreprise. Ce dossier a été présenté aux organisations syndicales, puis en CCUES le 14 avril 2011, est aujourd’hui décliné dans tous les comités d’établissement des directions ...
11 et 12 avril 2011 sur la région marseillaise : ensemble on est plus forts ! Les 11 et 12 avril 2011 Sébatien Crozier, président de la CFE-CGC/UNSA, a souhaité rencontrer le personnel afin d’avoir leur vision de la mise en oeuvre locale des engagements nationaux, pour la construction d’un nouveau contrat social. Plus...
MARS 2011:JTL 7) JTL (DIR = Ph Mazaud, expertise DSP) Constatant que le nombre de jours fériés et donc le nombre de jours travaillés varie d’une année à l’autre, la mesure accorde une compensation en jours JTL supplémentaires pour les cadres CEA. Question de nos...
MARS 2011: « VICTORY » = joint venture avec Deutsch Telecom 4) « VICTORY » Présentation de la Direction : C’est un projet de coopération Franco Allemande à l’initiative des 2 DG (l’alliance Euro 5 l’était à l’initiative de FT). La raison officiellement annoncée pour ce projet (cf. plus...
Mars 2011: RESULTATS 2010 2 & 3) RESULTATS 2010 ( G Pellissier) Présentation des résultats : Gervais Pelissier, Directeur Financier, propose une grille de lecture des résultats d’où il ressort que le CA & l’Ebitda du Groupe sont en baisse mais conformes aux objectifs...
Mars 2011: PDE = plan déplacement d'entreprise 1) PDE : L’accent reste mis sur les transports en commun dans les PDE. Le télétravail ne semble pas faire l’objet de considération même en cas de longs trajets journaliers dont la « durée acceptable » n’est pas précisée en réponse...
France Télécom se reconstruit en Bourgogne - France Bleu Bourgogne France télécom ne va pas mieux, mais ne va pas plus mal".C'est la petite phrase lachée hier par le président de la CFE-CGC de France Télécom, Sébastien Crozier à Dijon.Il est venu voir si le nouveau contrat social lancé par le PDG Stéphane Richard...
CE VMF février : AGPME accompagnement transformation du plateau pro-actif de Troyes Le projet d’accord initial n’avait pas satisfait les élus lors de son premier passage en CE. Une négociation complémentaire a permis d’obtenir au final : - un plan de formation de qualité - une mise en œuvre progressive sur 3 mois ...
CE VMF février : AGpro création d'une équipe mixte à Angers L’équipe mixte d’Angers viendrait en entraide aux différents plateaux 1016 Agpro pour prendre les appels et ainsi contribuer à tenir l’objectif de QS global. L’entreprise devait apporter des informations complémentaires demandées par les élus du CE...
CE VMF février 2011 : AGPRO AGPME, la fin de la mutualisation totale des plateaux d'appels! Marche arrière toute sur la mutualisation des plateaux d’appels de ces 2 unités : la mutualisation totale est abandonnée et l’entreprise annonce un retour à la gestion par parc géographique des appels. Chaque région traitera prioritairement les appels...
CE VMF février 2011 : schéma directeur de l'ADCP L’ADCP traite et gère les commandes des 2 millions de clients PRO et PME (¾ PRO et ¼ PME) Les activités principales : - suivi de commande (flux chauds) - ...
CGF du 24 mars 2011: ordre du jour Représentants CFE-CGC/UNSA : Bernard Chatard, Cyrille Lauret, Frédéric Le Thiec, Serge Clément, Vincent Courtois, titulaires & Noël Bertel, RS. Représentants Direction FT : Laurent Zilberberg, George Pellissier, Xavier Couture,...
Voeux de la CFE-CGC Orange par Sébastien Crozier 08 janvier 2021 Evènements Bonjour à tous. En ce début d'année, période traditionnelle des bonnes résolutions et des vœux, je vous avoue que je me suis interrogé. Fallait-il se plier à la tradition, au risque de se livrer à un…
Élection du Conseil de surveillance Orange Actions : la CFE-CGC conforte sa position de 1ère organisation syndicale auprès des actionnaires salariés 08 décembre 2020 Communiqués de Presse
Election du Conseil de surveillance Orange Actions : merci à nos électeurs et à nos militants 04 décembre 2020 Actionnariat 2020
Utilisation des 2,2 Mds€ de produit d’impôt suite à la décision du Conseil d’État : la CFE-CGC écrit aux administrateurs d'Orange 25 novembre 2020 Communiqués de Presse
Restauration : pour des subventions à tous les personnels, la CFE-CGC Orange écrit au Directeur Général People & Transformation, Gervais Pellissier 06 novembre 2020 Restauration
Sébastien Crozier face aux personnels d’OBS le 1er décembre 2020 : « Changer de braquet pour accompagner nos clients dans la bataille mondiale »
Thierry Chatelier devant les salariés d'Orange WIN : "il faut une stratégie ambitieuse pour le Groupe !"
Lettre Comprendre & Agir - #2/2020 - Mesures d’accompagnement de la crise du covid-19 Conditions de Travail et Santé
Prestation de compensation du handicap (PCH) : ouverture aux parents handicapés 15 janvier 2021 Handicap
L'exécutif à l'offensive face à Orange dans le dossier de l'entretien du réseau cuivre 15 janvier 2021 Télécoms
François Hommeril souhaite « voir la CFE-CGC continuer sa progression dans les entreprises » 15 janvier 2021 Social
Télétravail, interview de Sébastien Crozier - France Culture journal de 12h 14 janvier 2021 Dans les médias
«Auto-confinement» préventif avant les fêtes : du cas par cas pour les entreprises - Le Figaro 16 décembre 2020 Dans les médias
Orange Actions : les listes AASGO et CFE-CGC obtiennent 8 sièges sur 12 au conseil de surveillance - News Tank 08 décembre 2020 Dans les médias
