4)      Consultation sur le projet de fermeture de l’agence Rennes Colombia suite à l’information préalable du 25 août 2011 : Jean-Luc Aribaud Un débat s’installe au sujet des maillages, il est fait part d’inquiétudes...

La direction se propose d’abandonner ces 5 boutiques au profit de boutiques partenaires.

Présentation par la Direction : Marque lancée cet été et sera commercialisée début octobre : Perspective + générale: orange France est passé à l'offensive  ex : Cinédays qui récompense nos bons clients, Origami évolue de façon permanente, origami...

L'essentiel de ce que nous avons retenu... Fonctionnement du CE Information consultation sur le déploiement du projet Parc UAT Information sur la mise en cohérence des activités services clients entreprise avec les parcs clients Information consultation...

L'essentiel de ce que nous avons retenu... Information consultation sur le projet de création de parcs à l'UAT Information sur le rapport de gestion de la restauration 2010 Information consultation sur le rattachement de Parnasse à la DO IDF Information...

1°  CE DU 28/07/11 Ordre du Jour : -         Activités Sociales et Culturelles Voir article -         UIPL vers AE (dossier CSC) Voir article -        ...

                             Analyses sur rapport d’experts des 18 & 19 juillet 2011 Ordre du Jour : Projet...

3° Dicussion sur DCR Patrick Le Foll  sera directeur DVR la nouvelle DCR jouera un role plus transverse avec la distribution par telephone avec l’avsc Avant boutique  phne house tel store grande distri etaient animes par nous Obj tourné...

L'essentiel de ce que nous avons retenu... Fonctionnement du CE Information consultation sur le rapport annuel de la situation comparée des conditions générales d'emploi et de formation des femmes et des hommes en 2010 Information sur le...

Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.

Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.

Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.

  La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité...

  Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé. 5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ; Nous constatons une baisse chronique des PVV versées...

La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR. Il est important d'agir pour...

Questions de nos représentants/ Notre position: Politique de pilotage des AD (Boutiques) -La réorganisation d'Orange France prévoit que ce soit le Directeur Orange qui en soit responsable.Pour autant les boutiques Photo Stations / Photo Services et...

Questions de nos représentants/ Notre position: Stéphane Richard : le client est au centre de nos préoccupations ; or, il n'y a rien dans ce projet sur a dynamique du parcours client : Qui va décider des campagnes?, est ce le DO qui va donner des...

1)      Approbation des PV des séances des 28/04 et 26/05 Voir article 2)      Ouvertures des boutiques les dimanches et jours fériés en juillet et août 2011 (JL.ARIBAUD) Voir article 3)     ...

    1)     Ouvertures des boutiques les dimanches et jours fériés en juillet et août 2011 (JL. ARIBAUD et M. LEPADELLEC)   Toutes les ouvertures de boutiques se font uniquement sur volontariat, que ce...

On regarde les concurrents, aussi la FNAC. Ds les centres commerciaux, on suit les ouvertures, mais on tient compte aussi du volontariats. 2 salariés minimum présents pendant la durée de l’ouverture. On a 156 boutiques, le 14 juillet il y aura 15...