1018, CVET, Direction des Ventes Spécialisées à DGC : ou comment brouiller les cartes
Rédigé par Anne-Marie Minella le . Publié dans SCE.
Pour minimiser l'ampleur des projets, la Direction a présenté en CE la Création de l’accueil Grands Comptes, le transfert du 1018 et du CVET, et la création de la Direction des Ventes Spécialisées (DVS) à DGC de manière isolée et minimaliste. Dans la réalité, on s’aperçoit qu’ils sont fortement liés et que les changements sont plus profonds qu'elle ne le dit.
Pour le 1018 par exemple : théoriquement, il n’a pas vocation à faire de la vente, seulement de l’accueil. Mais on apprend qu’il réalise 10% de l’objectif de CA de DVS et que cela devrait augmenter ! En poussant la Direction dans ses retranchements, le CE découvre du même coup que si le 1018 n’a pas d’objectif de vente aujourd’hui, il en aura à la rentrée.
Toujours par hasard, le CE apprend que les horaires d’ouverture de DVS doivent faire l’objet d’une extension et qu’un aménagement de ses sites est prévu ; aucun de ces éléments n’a été évoqué en CE.
Non seulement les réorganisations permanentes sont devenues un élément essentiel du management, mais la Direction continue à brouiller les cartes et à fournir le minimum d'informations.
La CGC fera tout pour mettre à jour les projets cachés et obliger la Direction à les présenter au CE.
