La formation est incontestablement un des points favorables du bloc3. Les statistiques le démontrent :
22 911 heures de formation (+1% par rapport à 2023).
27,8 heures de formation par salarié (stable vs 2023)
67% pour les compétences métier, 3 % pour le management, et 30 % pour les compétences humaines et transverses.
65% de formation interne ; 35% en externe
39% pour le domaine client, 30% innovation et technologie, 19% accompagnement et 12% support
35% des heures consacrées à la population sénior (+ de 45 ans)
Avec un niveau de satisfaction qui reste élevé et des indicateurs globalement au vert, la commission souligne plusieurs points de vigilance : aucun salarié n’a mobilisé son CPF, aucun n’a intégré le dispositif de VAE, et aucun bilan de compétences externe n’a été réalisé en 2024. Par ailleurs, le niveau de formation des managers reste insuffisant et en recul par rapport à 2023.
Analyse de la CFE-CGC
L’engagement de la DORM en faveur du développement des compétences demeure une réalité tangible. Toutefois l’axe d’amélioration prioritaire reste la formation des managers, en baisse.
