Un PSD pour favoriser le business et améliorer le cadre de travail des collaborateurs en boutiques.
Le dossier s’articule autour de trois points :
Flux et ventes
La Réunion : baisse des flux d’environ 7 % et des placements de -10 % ; le taux de transformation reste stable.
Mayotte : hausse des flux de 17,5 %, légère baisse du taux de transformation, mais progression des KPI « VIP » et « placements » grâce au mobile et à l’offre 5G @Home.
Selon la Directrice, les résultats restent corrects au vu des fermetures et événements climatiques de 2025.
Réalisations 2025
Déploiement du concept Smartstore à Portail St‑Leu et Ste‑
Projet Résilience : routeur 4G pour continuité de service dans plusieurs boutiques.
Amélioration du merchandising dans tout le réseau.
Les projets 2026
La Réunion : déploiement du concept Smartstore possible à St‑Pierre (Bons Enfants).
Mayotte : rénovation de Kaweni et modernisation du back‑office Allamanda.
Ventes éphémères : stands fibre et mobile lors de salons et braderies.
Projets spécifiques : Mobile Pricing et étiquettes électroniques.
Ces actions renforcent la performance commerciale, améliorent l’expérience client et rendent les boutiques plus résilientes.
Analyse de la CFE-CGC
Nous saluons les objectifs de ce PSD : développer le business et améliorer le cadre de travail. La transparence progresse également avec l’arrivée des premières données économiques. Nous restons toutefois attentifs à la situation du business à La Réunion, encore fragile et nécessitant une vigilance particulière.
