Le dossier complète le dossier d’évolution de la DRH Groupe, exposé au CE du 29 septembre 2016 : il présente le détail des missions et de l’organisation des Directions nouvelles ou en évolution...

Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d'Orange des 8, 9 et 10 novembre 2016 à Tours, la Direction du Groupe a inscrit un point à l'ordre du jour relatif au bilan du projet SAVANNA mis en œuvre dans le cadre de...

Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d'Orange des 8, 9 et 10 novembre 2016 à Tours, la Direction du Groupe a inscrit un point à l'ordre du jour relatif au projet OPTINIS, dossier présenté par Céline...

Franchise Plusieurs grands groupes qui disposent de franchises en complément de leur réseau propre (à l'instar de Saint Gobain, Carrefour, Auchan, Casino et Orange) font semblant d'ignorer la disposition de l'article 64 de la...

Évolution du métier de Chargé d’Affaires, départs massifs en TPS non remplacés, dégradation de l’emploi notamment dans les activités dites de « back-office », mutualisation d’activité entre UI, niveau d’activité plus important que prévu,...

Ces salariés d’Orange qui préfèrent s’exprimer sur Facebook plutôt que sur le réseau social interne Sur Facebook, plus de 8 000 salariés d’Orange ont rejoint le groupe fermé «TuSaisQueTuBossesChezOrangeQuand ». De quoi s’interroger sur la capacité...

Expertise sur les Orientations Stratégiques présentation La commission économique du CCUES a désigné le cabinet Sécafi pour réaliser une expertise dans le cadre de l’information-consultation sur les orientations stratégiques du Groupe et leur...

La politique RSE Orange information sur le bilan des chiffres présentés Deux formats sont proposés pour l’information sur la RSE : Le rapport RSEqui reste au format électronique sur le site orange.com. Il comporte une partie auditée (Bilan,...

L'Essentiel CE de SCE du mois d'octobre est paru, les sujets traités ce mois-ci sont les suivants : Présentation du schéma directeur immobilier Censé permettre d’anticiper les futurs regroupements, constructions...

Les principaux points à retenir étaient :    - Déclaration préalable des élus CFE-CGC - Suite de l’information en vue d’une consultation sur le projet Odyssée - Suite de l'information...

La section IMTW de la CFE-CGC sera vigilante tout au long de cette réorganisation d'ampleur, pour qu'elle ne se solde pas par une nouvelle dégradation des conditions de travail des personnels de la Division.    Vos avis et...

Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets. A l’ordre du jour : Bilan Challenge du T2 ; Bilan appui à chaud ; Bilan des...

Réinventer la relation client - focus prise en charge exemplaire information La « prise en charge exemplaire » est une des 6 priorités qui portent les ambitions Relation Client d’Essentiels2020 Les 6 principes de la prise en charge...

Bilan économique 2015 et perspectives Le prix et la qualité du réseau et de la relation client restent les enjeux majeurs pour Orange 2015 : Orange a bénéficié des difficultés rencontrées par SFR 2016 : retour à une situation de marché «plus classique» Les...

La stratégie de distribution information Le comportement client évolue, avec une demande prépondérante de digital au détriment des boutiques de proximité. En conséquence, l’objectif d’évolution de la part de canal digital des actes marchands...

Pilotage par l'expérience client et Part Variable Commerciale associée bilan du test sur le S1 2016 L’enjeu du projet était de mettre en cohérence les modèles de management et de pilotage avec l’expérience client, en faisant évoluer la posture...

Une "situation dramatique dans l'emploi" c'est avec ces mots que Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC Orange, en plein "tour de france" des délégations du syndicat, décrit la conjoncture chez l'opérateur. "On...

A l'ordre du jour de cette séance, Orientation de la formation 2017, Projet de création smart store Auxerre Clairions, Mise en œuvre du numéro unique, et en bref, les autres points du CE. Vous pouvez le télécharger...

Retrouvez les principaux points évoqués lors de la séance du CE IMTW des 29 et 30 septembre 2016 :    - Réorganisation des Directions NOP AQS et SED - Ouverture d’une information consultation sur le projet...

  L’autisme, c’est quoi ? Ni une affection psychologique ni  une maladie psychiatrique, l’autisme est une maladie neurologique qui  altère la communication, les capacités de  reconnaissance...