CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point DCR 3° Dicussion sur DCR Patrick Le Foll sera directeur DVR la nouvelle DCR jouera un role plus transverse avec la distribution par telephone avec l’avsc Avant boutique phne house tel store grande distri etaient animes par nous Obj tourné...
Compte-rendu du CE DO IDF du 21 juillet 2011 L'essentiel de ce que nous avons retenu... Fonctionnement du CE Information consultation sur le rapport annuel de la situation comparée des conditions générales d'emploi et de formation des femmes et des hommes en 2010 Information sur le...
CE 7 et 8 juillet 2011:Point sur le Plan Schéma Directeur des boutiques de l’AD Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur les actions d'amélioration du parcours client Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.
CE DO NC des 7 et 8 juillet 2011:Point d’étape sur le Plan Schéma Directeur des boutiques de l’Agenc Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.
Neutralisation de la journée du 4 juillet 2011 en AVSC et CCOR ! La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité...
PVV : projets en cours et négociations à venir ! Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé. 5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ; Nous constatons une baisse chronique des PVV versées...
L’absentéisme en AVSC et CCOR : il est urgent d’agir ! La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR. Il est important d'agir pour...
15, 16 et 17 juin 2011 : augmentation de la participation de FT au capital de la CET Questions de nos représentants/ Notre position: Politique de pilotage des AD (Boutiques) -La réorganisation d'Orange France prévoit que ce soit le Directeur Orange qui en soit responsable.Pour autant les boutiques Photo Stations / Photo Services et...
15,16 et 17 janvier 2011 : Direction des Ventes Régionales Questions de nos représentants/ Notre position: Stéphane Richard : le client est au centre de nos préoccupations ; or, il n'y a rien dans ce projet sur a dynamique du parcours client : Qui va décider des campagnes?, est ce le DO qui va donner des...
CR CE DO Ouest du 23 Juin 2011 1) Approbation des PV des séances des 28/04 et 26/05 Voir article 2) Ouvertures des boutiques les dimanches et jours fériés en juillet et août 2011 (JL.ARIBAUD) Voir article 3) ...
AD OUEST (CE DT Ouest du 23 Juin 2011) 1) Ouvertures des boutiques les dimanches et jours fériés en juillet et août 2011 (JL. ARIBAUD et M. LEPADELLEC) Toutes les ouvertures de boutiques se font uniquement sur volontariat, que ce...
Projet d’ouverture des boutiques sur le 3è trimestre : (CE du 26 /05/2011) On regarde les concurrents, aussi la FNAC. Ds les centres commerciaux, on suit les ouvertures, mais on tient compte aussi du volontariats. 2 salariés minimum présents pendant la durée de l’ouverture. On a 156 boutiques, le 14 juillet il y aura 15...
Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction DOS du mercredi 1 juin Préalable : Le DOS a fait un tableau avec les points abordés ensemble lors de la dernière bilatérale et a apporté une réponse à l’ensemble des questions… Un nouveau tableau sera réalisé avec les questions du jour et les réponses seront apportées...
Flash AVSC & CCOR : point sur les projets et négociations La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l’ensemble des organisations syndicales de mai 2011 a eu pour objet de traiter :- de la formation liée à l’offre OPEN- de la présentation du projet relation à un nouveau...
Compte-rendu du CE DO IDF du 26 mai 2011 L'essentiel de ce que nous avons retenu... Fonctionnement du CE: ASC, présentation des comptes 2010, restauration Informations générales du DO Information sur le rapport trimestriel de l'emploi du T4 2010 Information/consultation sur le rapport...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES "ILE DE LA GUADELOUPE" Sébastien a continué sa visite aux Antilles, sur l’île de la Guadeloupe Histoire de la Guadeloupe Au sein de l’Archipel des Petites Antilles, la Guadeloupe ressemble à un majestueux papillon aux ailes déployées. L’ile aux belles eaux, ainsi appelée...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES DU 2 au 8 MAI 2011 . ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES . ”NOU AN LYAN NAJ ÊVÊ DT KARAIBES” Sébastien Crozier président du syndicat CFE-CGC/UNSA FTO était aux antilles du 2 au 8 mai 2011. L’opération a...
Multilatérale DRCF mai 2011: PVV des négociations au point mort Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...
Multilatérale DRCF mai 2011: pour un CRM au service des équipes Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...
Revue de presse de mars 2026 10 mars 2026 Dans les médias La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire : Emploi, conditions de travail, aménagement du territoire, égalité pro., vente de Globecast, opérateurs satellitaires, SFR, retrait de la…
Sous surveillance émotionnelle : La Machine voit tout ? - Interview de Sébastien Crozier chez Thinkerview 05 mars 2026 Nos interventions
Géopolitique du numérique : les infrastructures comme outil d’entreprise et levier de puissance géopolitique - Ophélie Coelho - Séminaire hiver 2026 03 mars 2026 Nos séminaires
Lettre de l'Epargne et de l'Actionnariat salariés #1/2026 - Intéressement, participation, prime de partage de la valeur, abondements 27 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
Trust the future… mais au présent, que devons-nous croire ? 23 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
La CFE-CGC Orange demande un intéressement supplémentaire au titre des résultats 2025 16 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
Sous surveillance émotionnelle : La Machine voit tout ? - Interview de Sébastien Crozier chez Thinkerview
Géopolitique du numérique : les infrastructures comme outil d’entreprise et levier de puissance géopolitique - Ophélie Coelho - Séminaire hiver 2026
The Shift Project - le numérique face aux contraintes physiques - Maxime Efoui Hess- Séminaire hiver 2026
la Cour de Cassation rejette le pourvoi. La condamnation des anciens dirigeants est définitive Communiqués de Presse
Un déménagement mal préparé, des salariés en souffrance : la Direction doit écouter 13 mars 2026 DO-Grand-Ouest
Quand la direction d'Orange refuse d'instaurer la transparence des salaires et la justice sociale 09 mars 2026 Egalité Professionnelle - Diversité - Discrimination
CESU préfinancé par le CSE ... réel avantage ou perte financière ? 06 mars 2026 Activités Sociales et Culturelles
"On a été bernés !" : la CGT réclame le maintien du site Orange de Saint-Mauront à Marseille - France bleu 05 mars 2026 Dans les médias
"La sécurité est un prétexte" (CGT) : manifestation pour la réouverture d’Orange Saint-Mauront à Marseille - La Provence 04 mars 2026 Dans les médias
Orange muscle ses ambitions dans l’internet mobile par satellite - Le Figaro 03 mars 2026 Dans les médias
