Communication syndicale. Digital et actions de terrain se complètent
Comment les syndicats et les élus du personnel se sont-ils appropriés les outils numériques pour communiquer avec des salariés déjà inondés d’informations ? Entre le « live » et le bon vieux tract, certains ont choisi… ou pas !
[...] Grâce à une démarche bien rodée, le site de la CFE-CGC d’Orange est en constante progression, selon Sébastien Crozier, président de la section syndicale. Il voit passer en moyenne 16 000 visiteurs uniques par mois. Une personne pilote l’ensemble des contenus, quatre community managers gèrent le site, alimenté par une trentaine de militants. C’est une vraie « digital factory » qui gère une base de 25 000 contacts.
[...] A côté de ce développement de l’audience internet, l’équipe de la CFE-CGC n’a pas pour autant laissé le terrain, car « plus il y a d’audience physique, plus il y a d’audience virtuelle », affirme Sébastien Crozier.
[...] Christophe Ndi, a révélé un véritable professionnalisme de l’animation digitale au travers de ce groupe Facebook* qui réunit désormais 11 000 membres. Soutenu par la CFE-CGC Orange, il est par ailleurs entendu que ce groupe est asyndical et apolitique… qui sert la même cause que les militants et les représentants du personnel.
[...] La recette du succès est aussi et sans aucun doute dans la personnalisation de la relation sur le réseau social : Christophe Ndi et ses modérateurs sont identifiés par les membres du groupe, ce qui humanise la relation et personnifie l’outil de communication.
D’ailleurs, à titre d’exemple, sur les réseaux sociaux, les comptes personnels de Sébastien Crozier réunissent plus du double d’abonnés que les comptes du syndicat lui-même..
*« Tu sais que tu bosses chez Orange quand… »
Trouver une formation CE - Philippine Arnal-Roux -5/10/2018
