Réorganisations successives du marché Pro PME : transformer oui mais pas sans performance sociale
Face à la succession de projets de transformation imposés aux équipes Pro-PME
- Regain;
- Refonte de la part variable commerciale;
- Déploiement de Speech Analytics;
- Réorganisations immobilières.
La CFE-CGC Orange s'engage, négocie et obtient des garanties.
Si la Direction présente ces évolutions comme des modernisations, elles dissimulent trop souvent des réductions de coûts, une recentralisation des décisions et une fragilisation des collectifs de travail. Sur le projet Regain notamment, des manquements au code du travail ont été constatés : des salariés contactés et des décisions appliquées avant même la consultation obligatoire des instances représentatives.
La CFE-CGC a néanmoins obtenu des avancées concrètes sur la part variable commerciale, allègement des portefeuilles nomades, révision des indicateurs de performance et réduction des tâches administratives. Elle s'oppose fermement à tout déploiement de l'IA sans encadrement strict, formation adaptée et garanties sur la protection des données.
La CFE-CGC exige le respect du dialogue social, la transparence sur tous les projets en cours et des garanties écrites pour chaque salarié concerné.
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