Lors de la présentation en CE Contenus du rapport Perspective Emploi et Compétence le 21 Juin dernier, les élus CFE-CGC/UNSA se sont étonnés qu’au sein d’une entité encore présentée dans les plans stratégiques comme étant une des sources de relais...

Intervention CFE-CGC/UNSA : Pour la CFE-CGC/UNSA, les indicateurs de formation apparaissent globalement plutôt bons, ce qui a été relevé par la commission, même si les objectifs initiaux par rapport au plan de formation initial ne sont pas forcément...

De façon générale, l'effectif social de FT est à la baisse malgré les 10 000 recrutements prévus au titre du plan de "Conquëtes 2015". Parallèlement, les marqueurs du climat social ne sont pas tous forcément  au vert, notamment celui des petits...

accès direct à l'article complet   Thursday 14 June 2012 | 09:36 CET | NewsAround 18 percent of French telecom operators' costs are spent on call centres, whether in-house or outsourced, according to a study by AT Kearney. Half of their call centre...

Accès à l'article complet (réservé aux abonnés)   Rapatrier les centres d'appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes. Nombre de syndicats mettent en avant les coûts qu'impliquerait la relocalisation de ces activités par...

  Les actionnaires de France Télécom votent pour la résolution proposée par le groupe fixant le montant du dividende à 1, 40 euro.   A moins de voir les dirigeants du groupe réduire ou supprimer d'eux-mêmes le montant du dividende, il aurait été...

accès direct à l'article complet   Les centres d'appels sont un poste de coûts très important pour les opérateurs télécoms, qu'ils soient internalisés ou externalisés chez des prestataires comme Teleperformance, Webhelp ou d'autres. En moyenne, selon...

Les Contenus au Coeur du CCUES des 12 et 13 Juin 2012 Après une présentation tout a fait partielle de la Stratégie Contenus par Serge Laroye, qui a même conduit un front commun des élus à demander plus de consistance et de précision sur le...

D’une crise conjoncturelle à une crise structurelle. Les statistiques et études des années 1990 mettaient en évidence un nombre limité de personnes devant faire face au mal logement. En outre, ceci concernait essentiellement des catégories de la population...

accès direct à l'article complet     Free Mobile paiera moins cher les SMS envoyés par ses abonnés, mais touchera moins sur les SMS envoyés depuis des réseaux concurrents.Free Mobile et Orange sont parvenus à un accord pour renégocier le contrat...

accès direct à l'article complet   Free Mobile, le quatrième opérateur mobile français, ne respecterait pas - selon l'Arcep - les engagements de sa licence 3G en ce qui concerne la "location" de son réseau. Le syndicat CFE-CGC de France Télécom-Orange...

accès direct à l'article complet Free Mobile a l'obligation de couvrir 27% de la population pour la voix et 25% pour les données. Cette action de la CFE-CGC fait suite au refus de l'Arcep d'ouvrir une procédure de sanction contre l'opérateur.La publication...

  accès direct à l'article complet   La facture risque d'être salée. Pas celle des abonnés, mais celles du chômage. Selon une étude de l'économiste Bruno Deffains, professeur à Paris II, l'arrivée de Free Mobile pourrait entrainer la destruction...

  accès direct à l'article complet   Les syndicats CFE-CGC/Unsa de France Télécom-Orange et l'Association pour la défense de l'épargne et de l'actionnariat salarié (Adeas)ont demandé samedi aux actionnaires du groupe de voter pour une baisse...

L'essentiel de ce que nous avons retenu: Déclaration préalable CFE-CGC/UNSA:sur la fermeture de l'assistance technique du CCOS Saint Michel Fonctionnement du CE Information/ consultation sur les projets de création de Parcs sur l'assistance commerciale...

Déclaration préalable CFE-CGC/UNSA « Nous avons appris par des bruits de couloir, la fermeture du niveau 2 au CCOS de Saint Michel. Apparemment, cette suppression des niveaux 2 dans les CCOS serait nationale. Cette fermeture de service, si elle est...

Cloud computing,  et plate-forme de Val de rueil  :  un objectif ambitieux mais qui l’administrera ?   En dehors de la concurrence  que se fait France Télécom  elle-même  en participant à  la création d’une...

Ce qu’il faut retenir :  Un Ebitda légèrement meilleur que prévu (les impacts de la tempête nous coûtent  un million d’euros), une bonne tenue des parcs (sauf le parc mobile). La croissance  de la DO est de 5% ; première DO sur...

Information sur le dossier Gestion Previsionnelle des Emplois et Compétences (GPEC) : bilan 2011.   La croissance des effectifs CDI de la Direction Orange Normandie Centre est de 0,7% en 2011;  les salariés de l'UGI NC désormais intégrés...

Malgré tous les efforts, des élus CFE-CGC/UNSA qui ont été les seuls à mener le combat face à la Direction. La séance du CE Contenus du 31 mai 2012 a vu le Dossier cessation d’activités d’OrangeSport rentrer dans sa phase terminale.   Il ne reste...