Bilan restauration : laissons la possibilité aux salariés de choisir, sans contrainte, leur mode de restauration en adéquation avec leur mode de vie !
Rédigé par Vos Elus CFE-CGC DOGO le . Publié dans DO-Grand-Ouest.
2024 a connu une mise en place fastidieuse de la nouvelle commission restauration DOGO et des comités restaurants.
Le CTNR (Comité National Technique de la Restauration) a décidé de relancer la procédure d’appel d’offres pour les contrats avec les sociétés de restauration, la dernière datant de 2014. Il était temps ! Trouvez-nous des entreprises ou les contrats ne sont renégociés qu’au bout de 10 ans dans ce domaine ! La mise en place des nouveaux contrats sur 3 des 8 restaurants Orange de la DOGO : Caen Venoix-Carpiquet, Quimper, St Jacques de la Lande 2, n’a pas permis d’améliorer partout la qualité des services.
3 mois après, nous constatons que la qualité n’est pas au rendez-vous et nous doutons du pouvoir des (DLR) Délégués
locaux à la Restauration pour améliorer les prestations dans les restaurants Orange ainsi que les RIE RIA.
La fermeture des restaurants Orange et des conventions continue (Evreux a été fermé au mois de juin 2024). Nous regrettons le manque d’anticipation et de communication auprès des salariés concernés.
Le sondage réalisé en 2024 montre un taux de satisfaction en baisse à 70% (-10 points par rapport à 2023 pour le taux de satisfaction des restaurants Orange et RIE-RIA). Nous restons vigilants face à la baisse de satisfaction dans certains RIE-RIA et aux attentes d’amélioration concernant le choix, le temps d’attente et la qualité des plats. Comme nous l’annoncions lors de notre déclaration de février 2024 la qualité est en baisse et nous ne constatons pas de plan d’action efficace !
