Comme France Télécom sait le faire mélangeant acronymes et anglicismes, il existe au sein d’OBS une activité dédié aux outils de relation client ; CCS (Customer Contact Solutions) qui regroupe l’UA GRC (Gestion Relation Clients) et MBS (Multimédia...

La crise sociale a focalisé le public et les médias sur France Télécom et contraint sa direction à faire preuve de bonne volonté pour y mettre un terme. Pourtant, aux confins de l'empire, en particulier dans les filiales de Global Services rien n'a...

Deux types de négociations peuvent conduire à des accords : Les négociations obligatoires, telles la NAO ou la GPEC. Pour certaines, la signature d'un accord conduit à des réductions de charges pour l'entreprise (handicap, seniors, intéressement...)   Les...

83 % des salariés sondés ont une augmentation inférieure à l'évolution du coût de la vie sur 12 mois (1,6% selon l’INSEE). Ce sont les premiers résultats d’une enquête menée par le CE de IT&L@BS* auprès du personnel sur les augmentations individuelles...

Information premier calendrier de négociations (NAO = Négociation obligatoire = les augmentations de salaires et l'égalité professionnelle): 18 & 31  Janvier 2011 8 Fevrier 2011  8 & 21 Mars 2011

Alors que le chiffre d’affaire de SCE est en baisse depuis quelques années et que les relais de croissance ne compensent pas la baisse des activités traditionnelles, le projet de réorganisation des deux grandes divisions de SCE – GCS et GS - a...

Les années 2008 et 2009 sont marquées par une augmentation de l’irrégularité des transports ferroviaires en Ile-de-France, irrégularité amorcé en 2004, et tout particulièrement pour les lignes B du RER et la ligne 13 du métro. C’est la Cour des comptes...

Ce n'est un secret pour personne aujourd’hui dans notre division : la direction a le projet de revoir l’organisation des deux grandes entités de SCE : Global Services (services type SSII) et de Global Communication Services (services d'opérateur téléphoniques).  Compte...

Rappelez-vous, en juillet dernier, S. Richard annonçait : "Je fixe à tous les pays un objectif de 35% de taux de féminisation des comités de direction, y compris pour le Comex à horizon 2015, il faut donc identifier les talents féminins et les accompagner...

La direction de DGC avait restructuré l'équipe de vente de DRVD en un nouveau service appelé Division Vente Spécialisées (DVS) à Bellini (92). L'objectif - non dit - : réduire le coût des vendeurs, notamment en transformant les vendeurs itinérants...

Pour notre division, 2009 a marqué une rupture avec les années précédentes : Le chiffre d’affaire de SCE et des ses deux directions - GCS et GS – a subi une baisse importante qui doit s’accentuer...

La direction de SCE a présenté au CE la création d'une activité de Cloud Computing, un secteur en croissance sur lequel OBS entend prendre sa part. Mais, une fois encore, l'humain ne semble pas au coeur  du projet. En...

L'accord arrivant à échéance, le statut d'auto-détaché au sein de France Télécom pour les fonctionnaires de Transpac est remis en cause au 1er janvier 2011. La direction a envoyé une lettre aux...

 Le projet de retraite actuellement en discussion modifie deux paramètres essentiels du système de retraite : L’âge minimal de départ est repoussé de 60 à 62 ans L’âge de la retraite...

Des « concertations » ont eu lieu entre la direction et les syndicats concernant la déclinaison de l’accord Télétravail sur le site de St Denis (93). Elles ont précisé certaines modalités...

La direction a présenté au CE le projet d’une nouvelle (dés)organisation à DSGC. Souvenez vous : la dernière s’appelait SPRING, terminée il y a à peine plus d’un an. Présentée...

« Puisqu'on ne veut pas nous augmenter, nous nous remettons sur le marché du travail ! » Alors que l'accord salarial 2010 prévoit en moyenne 3% d'augmentation salariale pour la maison mère France Télécom SA, les filiales du Groupe sont...

On trouve sur internet, des recherches prospectives dans le domaine des technologies de bureau qui génèrent, au choix : des sueurs froides, des poussées d’adrenalyne, un chute immédiate dans le comas. En gros, cela...

Les salariés qui travaillent en "heures non ouvertes" (HNO) sur les sites d'IVRY sur SEINE et de CESSON-RENNES ont de quoi se réjouir : donnant une suite favorable à la demande de la CFE CGC et de SUD, la cour d'appel de...

L’accord sur les mesures d’accompagnement dans le cadre du déménagement de Paris 13e à St Denis (93) prévoit un recours si le salarié estime que le calcul de son temps de transport a été...