Wrap up : qu’est ce c’est ? Les métiers de la relation client par téléphone sont particulièrement exposés aux risques psycho sociaux . Dans l’exercice de ces métiers un terme barbare revient souvent : Wrap up Explication : en fin d’échanges avec le client...
Le projet Parc sur le marché Grand Public Le projet Parc est l’un des éléments clefs du nouveau modèle d’entreprise. Ce dossier a été présenté aux organisations syndicales, puis en CCUES le 14 avril 2011, est aujourd’hui décliné dans tous les comités d’établissement des directions ...
MARS 2011:JTL 7) JTL (DIR = Ph Mazaud, expertise DSP) Constatant que le nombre de jours fériés et donc le nombre de jours travaillés varie d’une année à l’autre, la mesure accorde une compensation en jours JTL supplémentaires pour les cadres CEA. Question de nos...
MARS 2011: « VICTORY » = joint venture avec Deutsch Telecom 4) « VICTORY » Présentation de la Direction : C’est un projet de coopération Franco Allemande à l’initiative des 2 DG (l’alliance Euro 5 l’était à l’initiative de FT). La raison officiellement annoncée pour ce projet (cf. plus...
Mars 2011: RESULTATS 2010 2 & 3) RESULTATS 2010 ( G Pellissier) Présentation des résultats : Gervais Pelissier, Directeur Financier, propose une grille de lecture des résultats d’où il ressort que le CA & l’Ebitda du Groupe sont en baisse mais conformes aux objectifs...
CE VMF février : AGPME accompagnement transformation du plateau pro-actif de Troyes Le projet d’accord initial n’avait pas satisfait les élus lors de son premier passage en CE. Une négociation complémentaire a permis d’obtenir au final : - un plan de formation de qualité - une mise en œuvre progressive sur 3 mois ...
CE VMF février : AGpro création d'une équipe mixte à Angers L’équipe mixte d’Angers viendrait en entraide aux différents plateaux 1016 Agpro pour prendre les appels et ainsi contribuer à tenir l’objectif de QS global. L’entreprise devait apporter des informations complémentaires demandées par les élus du CE...
CE VMF février 2011 : AGPRO AGPME, la fin de la mutualisation totale des plateaux d'appels! Marche arrière toute sur la mutualisation des plateaux d’appels de ces 2 unités : la mutualisation totale est abandonnée et l’entreprise annonce un retour à la gestion par parc géographique des appels. Chaque région traitera prioritairement les appels...
CE VMF février 2011 : schéma directeur de l'ADCP L’ADCP traite et gère les commandes des 2 millions de clients PRO et PME (¾ PRO et ¼ PME) Les activités principales : - suivi de commande (flux chauds) - ...
CGF du 24 mars 2011: ordre du jour Représentants CFE-CGC/UNSA : Bernard Chatard, Cyrille Lauret, Frédéric Le Thiec, Serge Clément, Vincent Courtois, titulaires & Noël Bertel, RS. Représentants Direction FT : Laurent Zilberberg, George Pellissier, Xavier Couture,...
CE RSI France du 23/24 Mars, Un nouveau RIE a Bordeaux Chateau d'eau La genèseLa décision d’ouvrir ce restaurant découle des fortes pressions qu’exerce La Poste. Elleveux/peux plus accueillir nos collègues sur ses restaurants de Bordeaux.Un Dossier assez flou où RSI a été peu impliqué. (concerne +/- 100 personnes de...
CE des 24/25 mars 2011 : point sur la santé au travail Deux points ont été abordés : le recrutement d'un médecin du travail pour le secteur des Alpes-Maritimes et le rapport annuel d'activités 2010 des médecins du travail
CE DT Sud-Est 24/25 mars 2011 : activités en UI Plusieurs points ont été abordés concernants les activités dans les Unités d'Intervention
CE DTSE des 24/25 mars 2011 : projet très grande boutique de Cannes L’ouverture de la très grande boutique de Cannes est prévue pour le 29 avril 2011, avant le Festival de Cannes.
UAT mais encore … L'Unité Assistance Technique Home emploie en France environ 4 000 salariés de FT principalement en centre d’appels.A la mission de service universel du SAV des lignes téléphoniques (1013 pour les particuliers -1015 pour les pros) s'est rajouté...
Agence PME : pour des régimes horaires pour les vendeurs nomades équitables ! Les remontées du terrain ont mis en évidence une inéquité concernant les régimes horaires des vendeurs nomades au sein de l’agence PME.
La marche à reculons de l'AD NOC ou la stratégie de l'écrevisse. La CFE-CGC/UNSA a écrit à Madame Corinne Baste, directrice de l'ADNOC , demandant la réouverture du poste à Granville pour le bien être des salariés ainsi qu'à la satisfaction de nos clients.Granville-...
PhotoService PhotoStation: inquiétude sur les intentions de la Direction et ses retombées sociales. La CFE-CGC/UNSA a écrit à Madame Delphine Ernotte sur la situation de la distribution directe en boutique qui emploie plus de 10 000 personnes à France Télécom et à la Générale de Téléphone. La...
Les AD sortent des nouveaux postes d'un chapeau et deviennent les champions des emplois précaires. La CFE-CGC/UNSA a demandé par courrier à Delphine Ernotte, une présentation des nouveaux postes, les modalités de leur déploiement, la typologie des personnes concernées, leur nombre, la PVV ainsi que...
Tout savoir sur L'inspection du travail - Paul-Eric Dross - Séminaire hiver 2026 04 février 2026 Nos séminaires Lors de notre séminaire CFE-CGC Orange d'hiver 2026, Paul-Eric Dross, Avocat et Formateur SECAFI, est venu nous parler de l'inspection du travail. Paul-Eric Dross explique le rôle réel,…
Mayotte : double alerte de la CFE-CGC Orange sur l'avenir des déploiements fibre 30 janvier 2026 DO-Réunion-Mayotte
REPONSE AU COURRIER : Demande renouvelée de déménagement de l’activité tertiaire du site de Marseille Saint-Mauront 12 janvier 2026 DO-Grand-Sud-Est
COURRIER : Demande renouvelée de déménagement de l’activité tertiaire du site de Marseille Saint-Mauront 09 janvier 2026 DO-Grand-Sud-Est
Heure d'Information Syndicale à Orange Village en Septembre 2025 : Extraits de l'intervention de Sébastien Crozier
Projet de modification des horaires des boutiques de Reims et de Colmar 03 février 2026 DO-Grand-Nord-Est
“Prévenir et combattre le harcèlement moral et la violence au travail“ , élaborée par la Commission Paritaire Santé et Prévention des risques de la branche des Télécommunications. 04 février 2026 Conditions de Travail et Santé
Le guide « Tout savoir sur le logement : nos conseils pratiques » est arrivé ! 03 février 2026 Logement
Marseille : Orange déménage ses salariés à cause de l’insécurité liée au narcotrafic - 1001infos.net 04 février 2026 Dans les médias
Insécurité à Marseille : Orange propose la relocalisation de 300 postes de travail - planet.fr 04 février 2026 Dans les médias
Face aux insécurités, Orange ne rouvrira pas son site à Marseille pour tous ses employés - Univers Freebox 04 février 2026 Dans les médias
Marseille : Des salariés d'Orange contraints de porter des gilets pare-balles avant leur évacuation - actu 17 29 janvier 2026 Dans les médias
