Rapport annuel sur l’emploi 2011 2) Rapport annuel sur l’emploi 2011 (Laurent Auffis) Présentation de la Direction : points clé 2011 (les % sont vs 2010) : Effectifs périmètre Groupe France (yc Filiales) : 107 349 fin 2011 (1700 CDD) : +2% CDI Durée moyenne...
Les expérimentations Part Variable Commerciale : plus simple, vraiment ? La nouvelle Part Variable Commerciale (ex PVV) Grand Public intègre les Agences Distribution, les CCOR et les AVSC. Elle est testée sur le terrain dans trois Direction Orange : Centre Est, Paris Ile de France et Normandie Centre. Chaque...
CGF 17 01 2012: CHRYSALID CFE-CGC-UNSA : R Amatu, S. Clément, B. Durieux, A. Delouya, J- H. Leman, N. BertelDIR : C. Froucht (présidente du CGF), P Louette (DGA) ; L Aufis (DRH)1) CHRYSALID (P. Louette) : deviendra-telle un beau papillon ? Wikipedia : « la...
Revalorisation des fonctionnaires équivalents catégorie B Conseil paritaire du 30 novembre 2011 Revalorisation des fonctionnaires équivalents catégorie B Les décrets ont été publiés au JO du 30 novembre 2011. Leur date d’entrée en vigueur est le 1er décembre 2011. Concrètement, France Télécom tente...
Courrier de Monsieur Lozé Vous trouverez ci-jointe la réponse de M. Lozé à notre courrier du 22.09.2011.Je laisse à votre appréciation la pertinence de sa réponse. Monsieur Lozé abonde dans les arguments que nous lui avons fourni....
Objectif AD : travailler plus pour gagner moins La CFE-CGC/UNSA alerte Patrice lozé sur la situation aussi injuste qu' illogique des objectifs de vente du trimestre 3 2011. Lettre LOZE - Agences Distribution - 22 09 2011.pdf
CGF 15/09/2011 SALAIRES, VARIABLES, PRIMES...par sociétés du Groupe FT Points clés : La participation a concerné 125 000 salariés et représenté 7% de la masse salariale 2011. L'intéressement concerne 99% des effectifs et s'établit entre 1,7% à 5,1% des salaires ; le supplément 2011 de 550 € a concerné 96% des effectifs...
Vendeurs nomades : à travail égal, régime égal Les vendeurs nomades en AgPME ne sont pas tous logés à la même enseigne : certains sont Cadres Exécutifs Autonomes (CEA), d’autres sont non-cadre ou Cadres Opérationnels de proximité (COP). Pour tous les vendeurs nomades qui ne sont pas CEA,...
Flash AVSC & CCOR : point sur les projets et négociations La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France (DRCF) et l’ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu pour objet de traiter notamment de l’absentéisme en AVSC & CCOR, du rôle des VIGIES, de la PVV...
Le rôle des VIGIES sera redéfini ! Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour...
PVV : projets en cours et négociations à venir ! Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé. 5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ; Nous constatons une baisse chronique des PVV versées...
L’absentéisme en AVSC et CCOR : il est urgent d’agir ! La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR. Il est important d'agir pour...
CGF du 23/06/2011: Mission JM SERRE 5) Mission JM SERRE Mission à titre perso de St Richard (datée du 3 janvier) sur les fonctions « Corporate ». Pour mémoire, l’inspection générale (2 personnes) a une mission générale de conseil auprès de St Richard. Points clé ( ?)...
CGF du 23/06/2011: RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 et expertise 2011 1) RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 2 filiales (ALSY) ont rejoint le Groupe France. Effectifs : 100 500 CDI ; 98 568 ETP (28% sur domaine réseau); 26 000 ETP sous-traitance (dont 45% sur domaine réseau ; 70 K € / ETP en...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES "ILE DE LA GUADELOUPE" Sébastien a continué sa visite aux Antilles, sur l’île de la Guadeloupe Histoire de la Guadeloupe Au sein de l’Archipel des Petites Antilles, la Guadeloupe ressemble à un majestueux papillon aux ailes déployées. L’ile aux belles eaux, ainsi appelée...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES DU 2 au 8 MAI 2011 . ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES . ”NOU AN LYAN NAJ ÊVÊ DT KARAIBES” Sébastien Crozier président du syndicat CFE-CGC/UNSA FTO était aux antilles du 2 au 8 mai 2011. L’opération a...
Multilatérale DRCF mai 2011: PVV des négociations au point mort Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...
Multilatérale DRCF mai 2011: pour un CRM au service des équipes Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...
Multilatérale DRCF mai 2011: déploiement de la formation de l’offre OPEN, un bilan contrasté 2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage...
Wrap up : qu’est ce c’est ? Les métiers de la relation client par téléphone sont particulièrement exposés aux risques psycho sociaux . Dans l’exercice de ces métiers un terme barbare revient souvent : Wrap up Explication : en fin d’échanges avec le client...
Revue de presse de mars 2026 10 mars 2026 Dans les médias La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire : Emploi, conditions de travail, aménagement du territoire, égalité pro., vente de Globecast, opérateurs satellitaires, SFR, retrait de la…
Sous surveillance émotionnelle : La Machine voit tout ? - Interview de Sébastien Crozier chez Thinkerview 05 mars 2026 Nos interventions
Géopolitique du numérique : les infrastructures comme outil d’entreprise et levier de puissance géopolitique - Ophélie Coelho - Séminaire hiver 2026 03 mars 2026 Nos séminaires
Lettre de l'Epargne et de l'Actionnariat salariés #1/2026 - Intéressement, participation, prime de partage de la valeur, abondements 27 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
Trust the future… mais au présent, que devons-nous croire ? 23 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
La CFE-CGC Orange demande un intéressement supplémentaire au titre des résultats 2025 16 février 2026 Participation, Intéressement et Actionnariat
Sous surveillance émotionnelle : La Machine voit tout ? - Interview de Sébastien Crozier chez Thinkerview
Géopolitique du numérique : les infrastructures comme outil d’entreprise et levier de puissance géopolitique - Ophélie Coelho - Séminaire hiver 2026
The Shift Project - le numérique face aux contraintes physiques - Maxime Efoui Hess- Séminaire hiver 2026
Un déménagement mal préparé, des salariés en souffrance : la Direction doit écouter 13 mars 2026 DO-Grand-Ouest
Quand la direction d'Orange refuse d'instaurer la transparence des salaires et la justice sociale 09 mars 2026 Egalité Professionnelle - Diversité - Discrimination
CESU préfinancé par le CSE ... réel avantage ou perte financière ? 06 mars 2026 Activités Sociales et Culturelles
"On a été bernés !" : la CGT réclame le maintien du site Orange de Saint-Mauront à Marseille - France bleu 05 mars 2026 Dans les médias
"La sécurité est un prétexte" (CGT) : manifestation pour la réouverture d’Orange Saint-Mauront à Marseille - La Provence 04 mars 2026 Dans les médias
Orange muscle ses ambitions dans l’internet mobile par satellite - Le Figaro 03 mars 2026 Dans les médias
