Orange et ses personnels font les frais d’un pilotage sans vision.
La stratégie du Groupe, focalisée sur le court terme et la finance, démontre son inefficacité, y/c sur les objectifs qu’elle prétend poursuivre : depuis l’Investor day du 4 décembre 2019 annonçant le plan Engage 2025, le cours de l’action chute : 15 € en novembre 2019, environ 9,50 € actuellement.
La création d’Orange Concessions et de Totem n’ont déclenché aucune amélioration, tandis que le déport de ces activités en filiales engendre des pertes de synergies opérationnelles avec les équipes de la maison mère. Une mise en bourse d'Orange Cyberdéfense produirait les mêmes effets vis-à-vis des équipes d’Orange Business Services.
La concurrence voulue par la régulation des télécoms en Europe fait pression sur les prix : la focalisation sur ce métier nous soumet à la stagnation du chiffre d’affaires et à la baisse des marges, les régulateurs imposant de surcroît un rythme accéléré d’investissement dans les réseaux à très haut débit.
Pour tenir ses promesses de dividende élevé, la solution de la Direction, c’est le plan Scale Up, qui doit produire 1 Md€ d’économies d’ici 2023, dont les 2/3 portés par la France, avec une baisse de la masse salariale de 500 m€ et une compression des coûts immobiliers, qui se traduit par une densification des campus et l’extension du « flex-desk ».
L’investissement en R&D baisse chaque année, l’innovation étant déportée à l’extérieur du Groupe. Rien de la manne fiscale de 2,2 Md€ récupérée fin 2020 n’a servi à renforcer nos capacités en la matière : la moitié devait être engloutie par le rachat d’Orange Belgium (600 m€) et un supplément de dividende (520 m€), 400 m€ étant dévolus à des investissements dans les réseaux, et 260 m€ dans l’ORP Together 2021.
La destruction des emplois se poursuit, en France (- 4 800 emplois en 2020), mais aussi en Europe et en Afrique (750 emplois supprimés depuis début 2021), au profit d’une sous-traitance qui croît : près du tiers de la force au travail en France, jusqu’à 40% dans les filiales étrangères. Les effets de cette perte de savoir-faire et de maîtrise sont de plus en plus visibles sur la qualité de service, on le constate sur la Fibre.
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