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Ayant constaté que les résultats du Baromètre salarié étaient improprement utilisés pour le calcul des Parts Variables Managériales du 2ème semestre 2018, la CFE-CGC Orange écrit à la Directrice des Ressources Humaines Groupe.
courrier_cfe-cgc_orange_vlb_pvm_27mars2019.pdfAu moment où l’entreprise se félicite des excellents résultats obtenus en 2018, les personnels d’Orange attendent des mesures qui soient à la hauteur de leur contribution dans ces résultats et de leur engagement.
Veuillez agréer, Monsieur le Président Directeur Général, l’assurance de notre parfaite considération.
courrier_intersyndicale_cfdt_cfe_cgc_cgt_fo_sud_negociations_salariales_a_s._richard_22032019.pdf
Pour tout savoir sur les résultats 2018 et ce qu'ils vous réservent en termes de rétribution collective.
La lettre en format pdf : lea_t12019_vdef2.pdf
Les résultats d’Orange pour l’année 2018 ont été annoncés le 21 février dernier. C’est le même support qui a été utilisé par le Directeur financier d’Orange pour les présenter au Conseil de Surveillance du fonds Orange Actions le 28 février. On peut se féliciter que les personnels actionnaires soient désormais considérés comme des investisseurs chez Orange.
Croissance du chiffre d’affaires, de la marge d’EBITDA (Chiffre d'affaires - Achats - Charges de personnel - Autres charges externes, hors investissements), du cash-flow opérationnel : tout ce qui avait été promis aux marchés financiers a été tenu.
Le nombre de clients augmente, tiré en Europe par la Fibre et les offres convergentes. Si l’Espagne fait moins qu’attendu, restant malgré tout en tête des ventes Fibre et convergence, les opérations en Pologne redeviennent rentables, pour la 1ère fois en 12 ans, là aussi grâce aux offres convergentes.
En France, nous maintenons nos ventes en dépit d’une forte pression concurrentielles (offres ADSL pour 15€ à vie chez SFR, forfaits mobiles à 5€ ou moins), qui met les équipes en tension.
Orange Bank a tenu ses objectifs d’ouvertures de comptes avec 248 000 clients en fin d’année. En Afrique et au Moyen-Orient, Orange Money est devenu rentable tout en continuant d’attirer de nouveaux clients (15 millions de clients actifs fin 2018), et pèse cette année 1/6ème de notre croissance globale. Les services financiers constituent donc un relais de croissance plausible, à condition de leur laisser le temps de dégager de la marge.
Le plan « Explore 2020 » est en avance sur les objectifs, avec 3,5 milliards d’euros d’économies cumulées entre 2015 et 2018, essentiellement portées par les réseaux (économies « terrain » et partages de réseaux), et le basculement vers la transaction en ligne, tant pour les ventes (26% des ventes en France sont réalisées en ligne) que pour la relation clients (52% des transactions sont réalisées en ligne à l’échelle européenne). Notons que la France réalise à elle seule 37% des économies du plan.
Côté personnels, les effectifs continuent de baisser (2 100 équivalents temps plein de moins dans les effectifs internationaux en 2018). Les charges de personnel baissent de 154 millions d’euros en France, en lien direct avec la baisse des effectifs et la modération salariale qui nous sont imposées. Le plan TPS constitue cette année une charge de 773 millions d’euros dans les comptes de l’entreprise. Au global, et le Directeur financier l’a reconnu, nous sommes de moins en moins nombreux, pour nous occuper d’un nombre croissant de clients.
Comme dénoncé dans notre communiqué, le dividende distribué au titre de l’exercice 2018 est de 0,70€ par action (0,65 en 2017), tandis que le bénéfice net par action ne ressort qu’à 0,63€. C’est la 2ème année consécutive d’une politique d’appauvrissement de l’entreprise avec des dividendes supérieurs aux bénéfices, et il est à craindre que l’exercice 2019 ne suive la même pente catastrophique : le maintien du dividende à 0,70€ a d’ores et déjà été annoncé, sans que les perspectives de croissance du CA et de la marge ne s’améliorent substantiellement.
En 2018, la dette passe de 23,8 à 25,4 milliards d’euros (hors dette perpétuelle de 6 milliards) soit une hausse de 1,6 milliards, limitant la marge de manœuvre d’Orange à faire de la croissance externe et fragilisant l’entreprise en augmentant sa dépendance aux marchés financiers.
Si 2018 a été annoncée comme le pic d’investissement, ce ne sera vrai qu’à l’échelle internationale. En France particulièrement, les déploiements de la Fibre, mais aussi de la 4G, en lien avec les engagements pris par Orange dans le cadre du « New Deal », continueront d’être très soutenus. Quant à la 5G, il se confirme qu’elle prendra du retard en Europe, comparativement à l’Asie et au continent Nord-Américain qui en sont déjà aux lancements d’offres, alors que nous n’engageons que des tests.
L’EBITDA est annoncé en « hausse modérée » pour 2019, avec une légère baisse des investissements globaux, tandis que nos relais de croissance ne dégageront pas de profits suffisants pour améliorer l’activité opérationnelle. Orange Bank sera encore loin de sa vitesse de croisière. La croissance ralentit en Afrique et au Moyen Orient, et cette zone ne pèse que 11% du CA et à peine 14% de l’EBITDA. Quant au marché « Entreprises », sur lequel ont eu lieu nos plus récentes acquisitions, il reste à la peine en raison de la profonde transformation du modèle économique : en basculant de la voix + data vers le service, il faut réaliser trois fois plus de CA pour dégager la même marge.
Notre politique d’investissement dans les nouveaux réseaux est indispensable pour soutenir notre activité « cœur de métier », et les investisseurs eux-mêmes l’admettent. Mais en Europe, le marché est fragmenté, les acteurs très nombreux, et la régulation, particulièrement contraignante, interdit toute perspective de consolidation pour le moment, préférant toujours privilégier une concurrence de plus en plus insoutenable. Les investisseurs se détournent donc du secteur des télécoms. Seuls des investissements conséquents dans une diversification prometteuse pourraient les faire changer d’avis. La Direction se contente de verser un dividende généreux, pour améliorer le rendement de l’action dont le cours stagne.
Tant que notre politique reste pilotée par les enjeux financiers de court terme, sans que les orientations européennes et la régulation ne changent, nous sommes loin d’en avoir terminé avec les plans d’économie… et les dividendes asphyxiants !
Par rapport à l’année dernière, la rétribution collective globale (Participation + Intéressement + Supplément d’intéressement) pour un même salaire augmentera en moyenne de 50€ brut… mais baissera de 20€ en net, suite à une série de décisions unilatérales de la Direction.
Participation versée à tous les personnels du Groupe en France – Intéressement versé aux personnels Orange SA
Pour la quasi-totalité des personnels du Groupe en France.
L’enveloppe de Participation pour l’année 2018 est en baisse, à environ 148 m€ (150 m€ en 2017). Les effectifs ayant baissé de manière significative, les montants individuels sont toutefois légèrement plus élevés que l’an dernier.
Choix possible entre 3 formules, que vous pouvez mixer :
En cas de versement dans le PEG ou le PERCo, les parts seront créées fin avril.
Vos choix seront à formuler dans votre espace Amundi. A défaut, le versement est ventilé entre le PERCo (50% du montant calculé selon la formule légale) et le PEG. Dans les filiales du Groupe sans accord PERCo, le versement par défaut est affecté au PEG.
La participation est obligatoire dans les entreprises de 50 salariés et +. L’accord en vigueur dans le Groupe Orange en France améliore les règles de calcul légales : la participation est égale à 4 % du Résultat d'Exploitation (normes françaises). Toutes les sociétés du Groupe adhérentes à l’accord alimentent la Réserve Spéciale de Participation (RSP), ensuite répartie entre les personnels ayant au moins 3 mois d’ancienneté sur l'exercice au titre duquel la participation est distribuée (l’exercice 2018 pour ce qui est versé en 2019). Les règles de répartition sont les suivantes :
- 80% proportionnellement au salaire brut annuel.
- 20% selon la durée de présence au cours de l’exercice, sans impact du temps partiel ou des absences. Seules les périodes de suspension du contrat travail ou du lien statutaire donnent lieu à un abattement proportionnel à leur durée.
À niveau de salaire et durée de présence équivalents, tout collaborateur du Groupe en France touche le même montant de participation, quels que soient les résultats de la société à laquelle il appartient. La participation individuelle ne peut être inférieure à 1000 €.
=> Accord Groupe Orange (liste des filiales adhérentes en annexe), signé par la CFE-CGC Orange.
L’intéressement des filiales sera présenté dans notre prochaine lettre.
L’intéressement chute cette année à 4,37 % de la masse salariale, avec une enveloppe globale de 180 m€ (200 m€ en 2017). L’Indicateur de Performance Opérationnelle (IPO), qui compte pour les deux tiers de l’enveloppe d’intéressement, n’est pas au rendez-vous.
Lors de la négociation des objectifs à atteindre pour déclencher l’intéressement, la CFE-CGC Orange avait souligné le caractère pénalisant des CAPEX, qui correspondent aux investissements de l’entreprise (Fibre, réseaux mobiles, etc…). Ils ont atteint en 2018 un pic annoncé d’environ 4 Md€ sur le périmètre Orange SA. La Direction n’a pas tenu compte de nos remarques, se contentant de neutraliser les éventuels dépassements d’investissements par rapport au budget prévisionnel. Pas question en revanche d’assouplir les seuils de déclenchement de l’objectif.
Si les investissements sont évidemment utiles pour préparer les revenus du futur, la CFE-CGC Orange refuse que les pics d’investissements pénalisent systématiquement la rétribution variable des personnels.
L’accord d’intéressement 2018-2020 comprend 3 indicateurs.
Confronté une fois de plus à la nécessité d’expliquer qu’en dépit de résultats annoncés comme excellents, l’intéres-sement serait en baisse, le PDG d’Orange a préféré décider l’attribution d’un supplément d’intéressement de 17 m€. Le dialogue social étant sans doute synonyme de perte de temps, il n’y a eu ni négociation ni concertation avec les représentants du personnel. Ce qui au passage fait courir à l’entreprise un risque de redressement URSSAF sur le montant du supplément d’intéressement… qu’une seule heure d’échange avec les organisations syndicales aurait permis d’éviter !!! Cherchez l’erreur !
Choix possible entre 3 formules, que vous pouvez mixer :
Vos choix seront à formuler dans votre espace Amundi. A défaut, votre intéressement est placé dans le PEG Equilibris.
Le versement d’un intéressement permet à l’entreprise de déduire les montants versés de son bénéfice imposable, et de s’exonérer de certaines cotisations sociales, sous réserve de signer un accord avec les organisations syndicales.
Tous les personnels d’Orange SA en France, dès qu'ils ont 3 mois d'ancienneté, touchent l’intéressement. Son montant global est calculé en pourcentage de la masse salariale sur la base de 3 indicateurs, associés chacun à un objectif défini chaque année par avenant à l’accord d’intéressement. Pour que l’intéressement soit versé, il faut que les objectifs soient atteints. La masse d’intéressement globale ainsi obtenue (au maximum 5% de la masse salariale brute, primes incluses) est répartie entre les personnels d’Orange selon 3 critères :
30% proportionnellement au salaire brut annuel
50% proportionnellement à la présence dans l’entreprise pendant l’exercice considéré. Le temps partiel et les absences pour maladie sont décomptés.
20% en fonction de la durée d’appartenance à l’entreprise pendant l’exercice considéré, soit la durée pendant laquelle le collaborateur a un contrat de travail avec l’entreprise.
=> Accord Orange SA , signé par la CFE-CGC Orange