CSEC des 23, 24 et 29 juin : Orientations du domaine de la Relation Client Grand Public.

Rédigé par Frédérique Limido-Milesi le 29 juin 2020. Publié dans AD Agence Distribution - Orange Store.

Impacts de la crise non intégré dans le document. Priorités 2020 pour « franchir un nouveau palier d'excellence », + 5 pts de NPS grâce à 4 piliers majeurs : 1. Supprimer la non-qualité : traiter 60% des causes d’insatisfaction en 2020...

CSEC UES Orange Relation Client

L'actu des AD - Une réouverture des boutiques sous contrôle. Jours fériés et heures supp' : comment ça marche ?

Rédigé par Vos Référents Métier AD le 20 mai 2020. Publié dans AD Agence Distribution - Orange Store.

En cette période de crise inédite qui nous oblige à avancer pas à pas, à apprendre au fil de l’eau, la CFE-CGC Orange a très tôt demandé des mesures de protection, très tôt formulé des propositions concrètes pour préserver le pouvoir d'achat et les...

Conditions de Travail et Santé Rémunération

Quand c'est férié... On ne fait rien ! Jours fériés travaillés : quels sont vos droits ?

Rédigé par Vos Référents Métier AD le 18 mai 2020. Publié dans AD Agence Distribution - Orange Store.

L'activité en boutique implique régulièrement  de travailler des jours fériés et des dimanches. Si la législation et nos accords d'entreprise sont relativement claires sur les modalités de prise en charge, on constate sur le terrain que les mauvaises...

Conditions de Travail et Santé

Réouverture des Boutiques Orange et sortie de confinement : La CFE-CGC fait des propositions concrètes

Rédigé par Vos experts Référent Metier AD le 28 avril 2020. Publié dans AD Agence Distribution - Orange Store.

La réouverture envisagée le 11 mai d’un grand nombre de boutiques Orange de façon simultanée parait particulièrement complexe et porteuse de risques. La volonté de la CFE-CGC Orange est que cette réouverture soit échelonnée et que tout soit mis en...

Conditions de Travail et Santé

La CFE-CGC interpelle le COMEX pour un fonctionnement homogène des Agences Distribution

Rédigé par L'équipe RMN AD le 9 avril 2020. Publié dans AD Agence Distribution - Orange Store.

Nos experts CFE CGC sur les métiers des AD ont interpellé la Direction sur la nécessité d'un partage des bonnes pratiques au sein de nos AD en cette période de confinement. Nous avons fait des propositions concrètes que nous avons relayées auprès du...

Conditions de Travail et Santé

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